MP370 ständige Ausfälle?

[Bodenstein]

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Ich arbeite in einer Käserei. Wir haben ca 45 MP370 im Einsatz.
Pro Monat muß ich in jedem Fall 1-2 wechseln. Die Defekte sind
sehr unterschiedlich. Mal der Touch,mal die Schnittstelle.....
Hat sonst noch jemand so schlechte Erfahrungen mit MP370?
Oder ist es halt von Siemens?

 

[CrazyCat]

Bei Touchpanelen, ja.

Der Grund hierfür ist der Eisenstaub der an den Fingern haften bleibt. Irgendwann haftet dieser am TP an und führt zu Kurzschlüssen der Touchoberfläche.

Bei den Tastengeräten hatte ich bisher noch keine Ausfälle, außer das die Tasten von Zeit zu Zeit aufbrechen.

 

[PeterEF]

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Hallo,

Der Grund hierfür ist der Eisenstaub der an den Fingern haften bleibt. Irgendwann haftet dieser am TP an und führt zu Kurzschlüssen der Touchoberfläche.

Was auch immer zum Ausfall führt - sowas dürfte es nicht sein. Die elektrisch leitfähigen Schichten bei analog-resistiven Touchscreens wie hier liegen in der mehrlagigen Folie, nicht draußen dran.

Davon abgesehen haben wir bei mehreren MP370 nach zwei bis vier Jahren immer mal Probleme Bild bleibt weg oder Touch nicht bedienbar u.ä.

 

[CrazyCat]

Was sonst sollte zu den Phanömenen "Schaltfläche ist plötzlich immer gedrückt" führen.

Nach dem Tausch der kompletten Frontpartie durch Siemens laufen sie wieder.
Immerhin wurde auch schon bei Siemens bestätigt das Graphit- und Eisenstaub mit der Zeit die leitfähigen Schichten beschädigen kann.


Bild bleibt weg? Ist die Hintergrundbeleuchting schuld?
Der Kontrast wird zwar immer schwächer, aber einen Totalausfall hinsichtlich der Bildwiedergabe kenne ich bis dato noch nicht.

 

[PeterEF]

Immerhin wurde auch schon bei Siemens bestätigt das Graphit- und Eisenstaub mit der Zeit die leitfähigen Schichten beschädigen kann.

Klingt interessant - das würde bedeuten, mit der Zeit gelangen feine Staubteilchen irgendwie in die Folie an die leitfähigen Bahnen. Wenn Eisenstaub dann wohl auch Teile aus einer Gewürzmühle (Pfeffer, Vanille usw.), was ich bisher eigentlich immer ausgeschlossen hatte.

Die Totalausfälle des Bildes treten bei zwei Geräten unabhängig voneinander ca. 3 Jahre nach Inbetriebnahme auf - die Hintergrundbeleichtung ist es nicht. Passiert drei- viermal im Jahr und geht nach einer Weile alleine wieder weg.

 

[CrazyCat]

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Das Problem ist das durch den Eisenstaub die Folien im Laufe der Zeit zerkratzt werden.
Das Bedienen des TPs mit dem Eisenstaub der am Panel und an den Fingern haften bleibt, kann man sich vorstellen als ob man das Gerät von Zeit zu Zeit mit dem Schleifpapier bearbeiten würde.

Dadurch entstehen irgendwann an einigen Stellen kleine Löcher und Ritzen durch die der sehr feine Staub eindringen kann.
Ist die einmal passiert, kann man das Ding nur mehr einschicken.


Übrigens: Wenn jemand weiß wie man den Staub von den Laptop - Tasten bekommt, ohne alles eine Etage tiefer zu wischen, dann bin ich für Tips sehr dankbar.
Mittlerweile habe ich grob geschätzt 2kg Eisenstaub im Laptop, ein Wunder das der immer noch läuft.

 

[Pau1e]

Sehr präsantes Thema! Hat schon jemand Erfahrung gemacht, ob man die Touch-Folie reinigen kann oder so? Bei uns fällt die Oberfläche zeitweise aus, zeitweise geht sie dann wieder.

 

[harrylask]

Hallo mitsammen,
bei uns schaffen es die Bediener die Oberfläche zu zerkratzen bis die Touchfolie ausfällt. Zur Zeit teste ich die Schutzfolien von 3M (Vikuiti), gibt es in den verschiedensten Grössen.

Nachteile
- es ist gar nicht so einfach die Folie aufzubringen (je dunkler das Bild ist desto eher sieht man Lufteinschlüsse)
- Fingerabdrücke bleiben leichter haften als auf der Touchfolie

Der Vorteil aber, und der hebt die Nachteile locker auf, eine beschädigte Folie ist leichter und schneller zu tauschen als das Panel, von den Kosten mal ganz abgesehen.

Grüsse, harrylask

Im Anhang ein Panel mit halber Folie (linke Hälfte ohne, rechts mit)

 

[JoergW]

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Hallo alle,

es gibt von Siemens selbst auch Schutzfolien (10er Pack).

Bestellnummern für MP370:
6AV6574-1AD00-4CX0 für 10"
6AV6574-1AD00-4EX0 für 15"

Für verschieden Panels gibt es auch Schutzhauben,leider nicht für das MP370

Wir haben hier auch diverse MPs/TPs und Metall- und Farbstaub und haben mit den Folien eigentlich gute Erfahrungen gemacht.
Die helfen leider auch nicht gegen Mitarbeiter,die die Panels mit spitzen/scharfen Gegenständen versuchen zu bedienen (Metallkugelschreiber etc).Zwei Panels hats uns so schon zerrissen.

Zu den Ausfällen:
Wir haben hier auch ein MP370, hängt sich auch ab und zu mal auf,scheint aber eher ein Komunikationsproblem mit der Steuerung zu sein,ist auch nicht regelmäßig.Was ich aber aus Erfahrung weiß ist,daß die Panels sehr empfindlich auf starke Schwankungen (Spitzen/Einbrüche) der Versorgungsspannung reagieren.

Gruß Jörg

 

[Markus]

es gab mal eine serie mp370 die waren böse, das war so grob um 2003/2004 - bin mir aber nicht mehr sicher.

die sollten auf jeden fall gegen neuere ausgabestände gewechselt werden.


mp370 touch mit schutzfolie von siemens habe ich viel im einsatz, zwar nicht in umgebungen mit metalstaub aber dennoch in dreckiger industrieumgebung. habe da keine probleme.

sinnvoll ist bei protoolprojekten auf jeden fall die neuste version 6sp3 und das neuste ce-image einzusetzen, mir sind damit keine probleme bekannt.

 

[Sandman]

Irgendwie muss ich jetzt schmunzeln. Eine Frage: Wenn ich weiß das sich der Eisenstaub nicht mit der Touchoberfläche verträgt... warum verwendet man dann keine Schutzfolie für den Touch die ab und zu mal gewechselt wird?!
Diese gibt es für das MP370 zu bestellen und schützt vor verschmutzen/verkratzen.