Sollwerte bei PC 477B gehen auf 0!

[TSI09]

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Hallo,

habe folgendes Problem:

Wir haben bei einem Kunden von uns einen PC477B mit WinCC flexible 2008 in Betrieb und der Kunde hat uns berichtet das es ab und zu passiert das die Sollwerte ohne Grund auf 0 gehen! Auserdem vernichten sich die Archive ohne Grund!
Kann mir jemand weiterhelfen, hat jemand eine Idee?

Wir haben den PC jetzt schon 2 wochen bei uns im Haus auf dauertest jedoch ist es bei uns herinnen noch nie passiert!

Danke!!

MFG

 

[rostiger Nagel]

Hallo,
Sag mal hängt sich der Rechner dabei auf, also hatte er vorher einen Blue screen?

Gruss

 

[Onkel Dagobert]

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ein heißes Thema

Wir haben ca. ein dutzend von den PC427B verbaut. Bei zwei von denen hatten wir nach monatelangen Betrieb ebenfalls Remanenzverlust. Das trat dann im Abstand von mehreren Wochen öfters auf. Irgendwann war dann das Teil dann im Arsch, bootete nicht mehr. Im Reparaturbericht (muß man explizit anfordern) stand, es wurde das RAM-Modul gewechselt (1). Als sich das selbe Spiel bei einem zweiten PC427B anbahnte, wurde dieser von uns beim Kunden sofort ausgetauscht. Ein Testbetrieb im Büro bestätigte den Sachverhalt. Mehrmaliger Remanenzverlust im Abstand von zwei bis vier Wochen. Jetzt hatte ich den RAM selbst getauscht (von Siemens bezogen). KEINE Besserung! Nach einer kompletten Neuinstallation (Wiederherstellungs-CD, WinCCflexible, WinLC) kam es seit ca. 10 Wochen nicht mehr zum Ausfall. Keine Ahnung, woran es lag. Allerdings habe ich bei der Neuinstallation aktuellere Versionen (Flexible, WinLC, NET) verwendet. Genaue Versionsstände kann ich im Moment nicht nennen.

Bei den restlichen ca. 10 Stück PC427B gab es bis heute keine Probleme. Die Hardware war bei allen dieselbe, zumindest nach Siemens-Bestellnummer. Die Installation war exakt gleich (Acronis macht's möglich).

btw:
PC420 - keine Probleme, nur etwas lahm (Flexible) und heiß
IPC427C - läuft super


Gruß, Onkel


(1) Auf dem Lieferschein steht übrigens immer nur: "Pufferbatterie gewechselt"!

 

[rostiger Nagel]

Was ich jetzt gehört habe das die flexibel und Net Stände zu einander
passen müssen. Dw. Ist es so das es zu Problemen kommen kann wenn
beim hochlauf des KoKo's, andere Programme durch die Autostart von
Windows gestartet werden, da können sich dann irgendwelche Dienste
behacken. Es ist besser alles was beim systemstart, hochlaufen soll, in den
Autostart des KoKo's zu legen. Früher war es so zb das flex in der Windows
Autostart lag, jetzt ist das im KoKo.