OP177B nicht bedienbar

Onkel Dagobert

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Hallo,

ich bekam heute einen Anruf eines Kunden, ein OP177B sei nicht mehr bedienbar. Ich habe mich dann mal per Fernwartung mit der Anlage verbunden. Beim Betätigen einer Taste bekomme ich die Fehlermeldung wie im Bild dargestellt. Weitere sieben OP177B, die am selben Netz hängen, funktionieren wie gehabt. Das Zugangspasswort mit Bedienberechtigung wurde nicht verändert. Die Projektierung habe ich samt Benutzerliste bereits neu geladen. Es handelt sich um einer 2007-er kompatible Firmware. Was kann die Ursache sein? Was kann ich tun?


Gruß, Onkel

OP177B.png
 
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Ist das den auf OS-Ebene?..
Sorry Helmut, was ist denn eine OS-Ebene? Ich hätte ja schnell mal behauptet, das Teil ist ganz einfach defekt. Es lässt sich nicht einmal vorort bedienen. Verwundert bin ich nur wegen der Passwort-Anforderung beim Fernzugriff. Die Anlagen laufen schon ein paar Jahre.
 
Das ist ein Einstellung in smartservice.
Auf den Panel, in Windows Control Panel, öffne den WinCC Internet Settings. Habe leider kein Link zum Handbuch im moment.
Gehe zu Webserver .. User administration button .. User Database edit .. hier kann Benutzer und Passwörter vergeben werden.
 
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Ja, man kann in den Systemeinstellungen unter WinCC-Internet-Settings (oder so ähnlich) Passworte vergeben für den Fernzugriff, einmal mit und einmal ohne Bedienberechtigung. Aber das dürfte keinen Einfluß auf die Bedienung direkt am Gerät haben. Ich glaube auch nicht dass dieser Kunde daran etwas verdreht hat.

Naja, ich werde morgen erst einmal ein benachbartes Panel, welches z.Z. nicht zwingend benötigt wird, auf die betroffene Steuerung umbiegen.
 
Einstellung Sm@rtServer

Dieses "Force Write Access" hat nur was mit der VNC-Fernbedienung des Panels zu tun, es erscheint nicht beim Bedienen direkt am Panel. Konfiguriert wird es über die Einstellungen des Sm@rtServers am Panel in Control Panel > WinCC Internet Settings

Beschreibung der Einstellmöglichkeiten siehe
WinCC flexible Information System > Optionen > Sm@rtAccess, Sm@rtService > Elemente und Grundeinstellungen > Einstellungen für Fernbedienung > Sm@rtServer für Fernbedienung konfigurieren

Zu Deinem eigentlichen Problem:
Ich könnte mir vorstellen, daß da vielleicht irgendwie dauernd eine Fernsteuerverbindung aufgebaut oder nicht richtig abgebaut ist und deshalb für eine zweite Fernsteuerverbindung der Dialog mit dem Forced Write Access erscheint.
Ist das Panel mal ausgeschaltet worden? Eventuell mal das Netzwerkkabel abziehen, dann Spannung einschalten. Ist es dann bedienbar?

Harald
 
Das ist ein Einstellung in smartservice.
Auf den Panel, in Windows Control Panel, öffne ..
Danke Jesper, "öffne" ist leichter gesagt als getan :ROFLMAO: . Ich habe zwar ein Menü, mit dem ich in die Systemeinstellungen kommen würde, aber das erreiche ich ja nicht. Vielleicht komme ich dorthin, wenn ich die Projektierung neu lade und somit das Panel neu boote. Ich muß dann nur im richtigen Moment mit dem SmartClient online kommen und die Bedienung müßte in dem Moment auch funktionieren.
 
.. Ist das Panel mal ausgeschaltet worden? Eventuell mal das Netzwerkkabel abziehen, dann Spannung einschalten. Ist es dann bedienbar?..
Als ich heute mit dem Kunden telefonierte, war ich in einer eiskalten Lagerhalle, konnte ohnehin nicht viel tun. Die Sache ist auch nicht all zu tragisch. Ich denke aber, der Kunde hat es mit einem Neustart versucht. Das kläre ich morgen aus meinem kuscheligem Büro.

Ich wähle mich jetzt noch einmal per Fernwartung ein. Bin also erst mal kurz weg.
 
Zuletzt bearbeitet:
Wie ist das eigentlich genau:
Du verbindest Dich mit dem SmartClient mit dem Panel und das funktioniert zunächst, Du siehst den Bildschirm des Panels? Erst wenn Du eine Taste bedienen willst, dann kommt dieser "Forced Write Access"-Dialog?
Dann wird wohl einfach nur für das Password mit dem Du Dich angemeldet hast "View only" aktiviert sein (wodurch auch immer).
Das kann man meines Wissens nur direkt am Panel oder eben mit diesem "Force Write Access" wieder deaktivieren.
Control Panel > WinCC Internet Settings > Reiter: Remote > Change settings > Reiter: Server
Für "Forced Write Access" ist mir leider kein Siemens Standard Passwort bekannt ...

Allerdings erklärt das noch nicht die Aussage Deines Kunden, daß das Panel direkt "nicht bedienbar" ist.

Harald
 
..Ich könnte mir vorstellen, daß da vielleicht irgendwie dauernd eine Fernsteuerverbindung aufgebaut oder nicht richtig abgebaut ist und deshalb für eine zweite Fernsteuerverbindung der Dialog mit dem Forced Write Access erscheint...
Das könnte gut möglich sein. Der Mauszeiger "no input" ist ständig da und zappelt auch manchmal ein bisschen. Online ist da aber garantiert niemand.

Wie ist das eigentlich genau:
Du verbindest Dich mit dem SmartClient mit dem Panel und das funktioniert zunächst, Du siehst den Bildschirm des Panels? Erst wenn Du eine Taste bedienen willst, dann kommt dieser "Forced Write Access"-Dialog?..
So ist es. Mir ist gerade noch aufgefallen daß ich nicht einmal eine Taste anklicken muß, es reicht schon, einfach in das Fenster des Panels zu klicken.

.. Dann wird wohl einfach nur für das Password mit dem Du Dich angemeldet hast "View only" aktiviert sein (wodurch auch immer)..
Wenn ich den erwische :ROFLMAO: .

.. Für "Forced Write Access" ist mir leider kein Siemens Standard Passwort bekannt ...
Standard ist, glaube ich, immer noch "100". {edit: "100" nur für "normale" Anmeldung, nicht für "Forced Write Access"}

.. Allerdings erklärt das noch nicht die Aussage Deines Kunden, daß das Panel direkt "nicht bedienbar" ist ...

Ich habe mich eben noch einmal mit einem benachbarten Panel verbunden, um mir die Einstellmöglichkeiten unter den ..Settings an zu sehen.

1.png2.png3.png

Wenn ich unter den "..Settings" auf "Remote" - "Change settings" gehe, und dann unten rechts auf "Advanced", erscheint ein neues Fenster mit einem Eingabefeld "Forced write access". "Password needed" ist aktiv und in dem Eingabefeld sind eine Reihe von Sternchen. Das sind aber alles default-Einstellungen. Ich habe bei all meinen Panels dort nie etwas verändert. Immer nur die Passworte in Bild 2.

Ich werde dann morgen per Human-VPN-Control weiter machen ;) .

Ich danke euch für eure Unterstützung.
 
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Ich habe mir eben mal schnell das 4212-seitige Handbuch von "WinCC Advanced V12.0" durchgelesen (für Flexible habe ich diesbezüglich nichts gefunden).

Forced write access
Regelt den erzwungenen Zugriff bei Notfällen entgegen dem normalen Session Management.
* Password needed
Wenn dieses Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, kann jeder Bediener den Zugriff im Notfall
wie folgt erzwingen.
– Viermaliges Drücken der <Shift>-Taste
– Viermaliges Klicken
– Viermaliges Berühren des Bildschirms
Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, ist für das Erzwingen des Zugriffs ein
Eingabeversuch und zusätzlich die Eingabe eines Kennworts erforderlich.
Geben Sie in diesem Fall im Eingabefeld darunter das zugehörige Kennwort ein. Wenn
kein Kennwort eingegeben ist, besteht keinerlei Möglichkeit, im Notfall den Zugriff zu
erzwingen.
Standard: aktiviert

Hinweis
Am Server kann der Zugriff ausschließlich durch viermaliges Drücken der <Shift>-Taste,
viermaliges Klicken oder viermaliges Berühren des Bildschirms erzwungen werden.

"Am Server kann der Zugriff ausschließlich durch viermaliges Drücken der <Shift>-Taste,
viermaliges Klicken oder viermaliges Berühren des Bildschirms erzwungen werden."

D.h., wenn mein Human-VPN-Manager funktioniert, dann braucht er nur vier mal das Display angrabschen und alles geht wieder?
 
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