TIA E-Maill Versandt Fehler 70037

Andi_

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Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass der Email Versandt der Meldungen(sonst wurde nichts versucht) nicht funktioniert.

Verwendet wird eine PC-Station mit Windows 7 auf der eine WinCC Runtime Advanced läuft. Als SMTP-Kommunikation wurde gmx, web und gmail versucht. Bei allen ohne Erfolg. Auch der Empfänger wurde gewechselt.
Die Sichere Verbindung habe ich aktiviert. Es wurde alles im Projekt eingestellt und am PC in den WinCC Runtime Advanced Internet auf die Einstellungen im Projekt gelegt.
Als Fehler erhalte ich 70037: E-Mail konnte nicht versandt werden.
Wenn ich das Passwort des Account falsch eingebe, dann erhalte den Fehler 70044. Daher habe ich eine falsche Eingabe bei den Einstellungen der SMTP-Kommunikation ausgeschlossen.

Ich hab den TCP-Port 465 in der Firewall bei den Ausgehenden Regeln hinzugefügt. Auch die HmiRTm.exe hab ich in der Firewall komplett freigegeben, ohne Erfolg.
Auf dem PC läuft zusätzlich der Kaspersky.
Das ganz wird mit TIA V13 SP1 UPD 7 projektiert.

Mir fällt nichts mehr ein, was ich noch ändern sollte. Daher bin ich um jede Hilfe froh.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas
 
Hallo,

das gleiche Problem habe ich auch. Auf einem TP900-Panel wird die EMail-Funktion benutzt. Plötzlich ging es nicht mehr. Vorher hatte alles zuverlässig funktioniert.
Ich habe auch alles probiert. Mehrere Email-Adressen ausprobiert und die Einstellungen auf einem PC im gleichen Netz ausprobiert. Mit dem PC hat der Versand geklappt.

Ich bin am forschen, welche Änderung dazu geführt haben kann. Bisher bin ich völlig ratlos.

Gruß
 
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Hallo Beisamen,

mal eine andere Frage habt ihr den Mail versand schon mal mit einen Standard Clienten versucht?
Wie viele Mails werden am Tag verschickt? (Manchmal sperren die Mail anbieter das auch )

MFG TIA
 
Hallo Wincctia,

ich habe mehrere EMail-Anbieter ausprobiert und immer die Einstellungen mit einem PC-Standard-Mail-Client gegengeprüft.
Jetzt habe ich sogar den Router getauscht und ein neues Panel eingebaut. Dieses mit einem leeren Projekt mit nur einer Startseite mit einem Button "E-Mail senden" ausgestattet.

Es sind ca 5-10 Nachrichten pro Tag, die Mail ist nicht gesperrt.

Ich habe jetzt sogar den versand ohne SSL getestet: smart-mail.de

Ich bin jetzt am Ende meiner Handlungsmöglichkeiten und keine Idee was ich noch probieren soll. Das verrückte ist ja, dass es über 1 Jahr störungsfrei funktioniert hat. Und es ist eine wichtige Funktion :sad:
 
Jetzt noch was ganz Verrücktes!

Es gibt noch einen PC mit Wincc Runtime Advanced V13 auf einem PC mit Windows 7. Dort habe ich die normale Runtime beendet und die übersetzte Runtime des TP900 Panels ausgeführt.

Und es klappt der E-Mail-Versand!

Kann es sein, dass es irgend ein Bug auf dem Panel gibt?
 
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Ich habe jetzt die Kommunikation mit Wireshark angeschaut:

Die WinCC-Runtime nimmt Kommunikation mit dem SMTP-Server auf. Das geht soweit, dass vom Mail-Server die Meldung "Authentifizierung erfolgreich" kommt!
Dann aber nach dem ersten Paket vom Panel bricht der Mailserver die Verbindung ab mit "Connection closed"

Mein PC-Mail-Client sendet an der Stelle die Mail-Adresse an den Mail-Server und es läuft alles sauber durch. Sieht so aus, als das die Kommunikation / bzw. der Mail-Client bei Siemens schlecht implementiert ist :confused:. Leider hab ich nicht so tiefgründige Ahnung von Wireshark.

Meine Vermutung ist, diese Funktion scheint kaum jemand zu interessieren / zu nutzen.
 
Hallo, ich habe jetzt die Lösung und die Ursachen für die Probleme gefunden.

Die Fachberatung brachte die entscheidenden Hinweise, die so nicht in der Doku stehen. Diese Bestätigen aber meine Vermutungen.
Der SMTP-Server unterstützt schlicht nicht die aktuellen Sicherheitsstandards und ist deswegen nicht mit allen Postfächern kompatibel.

Siemens testet ihre Geräte mit GMail, deswegen empfehle damit anzufangen.

Nun die entscheidenden Hinweise:

- Port 465 vermeiden!
- Port 587 nutzen
- "Weniger sichere Apps zulassen" muss in den Google-Einstellungen aktiviert sein, sonst geht nichts

Damit funktioniert alles bei mir. Warum es bei meinem alten EMail-Anbieter plötzlich nicht mehr ging, ist damit zu begründen, dass sie schlicht ihre Sicherheitseinstellungen angehoben haben.

Wer noch weitere, getestete Einstellungen hier posten kann, würde alle einen großen Dienst erweisen :)

Grüße, sheridan P.S. (Jetzt kenne ich mich besser mit SMTP-Kommunikation aus, aber konnte 2 Tage nicht am Projekt arbeiten :-?)
 
Ich muss diesen thread aus gegebenen Anlass noch mal raus holen.
Wir haben bei einem Kunden eine WinCC Advanced Runtime V13. Diese haben wir nun auf
V15.1 hochgezogen und den PC getauscht, alle SMTP settings sind gleich geblieben. Nun habe
ich in dieser Anlage schon länger das Problem, dass keine Mails mehr Versandt wurden, als Ursache
fand ich eine SIM- Karte im Router die offenbar Defekt war.
Mit dem Neuen System haben wir nun aber auch die Situation, dass keine Emails versandt werden können.
Ich habe verschieden Port Settings (465/587/25) versucht, ohne Erfolg. Es kommen die Meldungen:
"E-Mail konnte nicht versandt werden", "authentication credentials invalid smtp". Das Email- Postfach läuft über 1und1 bzw. IONOS.
Hier habe ich auch schon einen anderen SMTP Server versucht (smtp.ionos.de statt smtp.1und1.de) -> ohne erfolg.
Zum Test ob das Problem nicht woanders herrührt habe ich es wie hier angegeben mit einem gmail account versucht,
dies klappte tadellos.

Nun frage ich mich ob ionos bzw. 1und1 irgendetwas in der Vergangenheit geändert hat was dazu führt, dass diese
Anfragen nicht mehr funktionieren. Habt ihr weitere Ansätze für mein Problem?
 
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Servus Florian,

wie es bei 1&1 ist, weiß ich nicht. Ich hatte es mal über GMX laufen, ging eines Tages nicht mehr. Die haben irgendeinen Dienst stillgelegt.
Nun über Google kein Problem. Das ist nun etwa ein halbes Jahr her und da hieß es, Google würde als einziger funktionieren.
Vielleicht ist das bei dir auch der Fall.

Gruß Robert
 
Habe eben mit dem IONOS Support telefoniert. So 100% schien mir der Kollege nicht im Thema zu stecken, aber er sagte, dass seit das Postfach von 1und1 auf
IONOS umgestellt wurde müsste man den smtp.ionos.de Server nutzen. Der Port 25 den wir damals eingestellt hatten (2016) würde auch definitiv nicht mehr unterstützt.
Macht also den Anschein als ob sich beim Provider was geändert hat und es deswegen nicht mehr klappt.
 
TLS Problem tritt auch auf Comfort Panels

Das Problem tritt auch auf Comfort Panels auf.
Seit dem 30/31.03.2020 können über Siemens Comfort Panels keine Emails mehr über IONOS, früher 1und1 versendet werden.
Siemens Comfort Panels verwenden ein veraltetes TLS und anscheinend hat IONOS die Unterstützung deaktiviert.

Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber im Moment würden nur noch outlook.com und gmx dies unterstützen. Fragt sich nur wie lange....

Eine schnelle Lösung Seitens Siemens wäre auf jeden Fall die beste Lösung.

Zur Info: Es hängt definitiv mit dem Siemens Panel zusammen, da ich über mein Notebook mit den gleichen SMTP Einstellungen (smtp.ionos.de, SSL aktiv, Port 587) Emails einwandfrei versenden konnte.


Ich muss diesen thread aus gegebenen Anlass noch mal raus holen.
Wir haben bei einem Kunden eine WinCC Advanced Runtime V13. Diese haben wir nun auf
V15.1 hochgezogen und den PC getauscht, alle SMTP settings sind gleich geblieben. Nun habe
ich in dieser Anlage schon länger das Problem, dass keine Mails mehr Versandt wurden, als Ursache
fand ich eine SIM- Karte im Router die offenbar Defekt war.
Mit dem Neuen System haben wir nun aber auch die Situation, dass keine Emails versandt werden können.
Ich habe verschieden Port Settings (465/587/25) versucht, ohne Erfolg. Es kommen die Meldungen:
"E-Mail konnte nicht versandt werden", "authentication credentials invalid smtp". Das Email- Postfach läuft über 1und1 bzw. IONOS.
Hier habe ich auch schon einen anderen SMTP Server versucht (smtp.ionos.de statt smtp.1und1.de) -> ohne erfolg.
Zum Test ob das Problem nicht woanders herrührt habe ich es wie hier angegeben mit einem gmail account versucht,
dies klappte tadellos.

Nun frage ich mich ob ionos bzw. 1und1 irgendetwas in der Vergangenheit geändert hat was dazu führt, dass diese
Anfragen nicht mehr funktionieren. Habt ihr weitere Ansätze für mein Problem?
 
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Hallo.
Auch wenn der thread unter "...HMI/TIA" steht, ich aber WinCC flex 2008 nutze bin ich hier vielleicht doch richtig. (Die Forumsuche hat leider nichts weiter hervorgebracht)
Ich nutze seit Jahren für den E-Mailversand 1und1, was auch bislang problemlos funktioniert hat.
Zumindest unter Windows 7 mit WinCCflex 2008 SP3 RT auf Panel PC.
Dieser PC hat nun Win10 bekommen und das WinCCflex Projekt wurde von 2008 SP3 auf SP5 konvertiert. Keine weiteren Einstellungen durchgeführt.
Zu meinem Erstaunen kann nun keine Mail mehr versendet werden.

Ich vermute es liegt an irgendeiner Win10 Einstellung...?
Internetverbindung hat der Panel PC.

Wer hat dafür evtl einen Lösungsvorschlag?

Vielen Dank im Voraus!

Gruß
Matze
 

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    Fehler 70037.JPG
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Wir hatten irgendwann die Schnauze voll und haben unseren eigenen Mailserver mit schräger Portadresse aufgesetzt. Man kann ja nicht alle Jahre alle Anlagen neu konfigurieren. Oder die Hardware tauschen, weil sie keine Verschlüsselung kann.
 
Hallo Ludewig,
welchen Mailserver verwendet ihr und wo wird er installiert (Software?)
Gruß


Wir hatten irgendwann die Schnauze voll und haben unseren eigenen Mailserver mit schräger Portadresse aufgesetzt. Man kann ja nicht alle Jahre alle Anlagen neu konfigurieren. Oder die Hardware tauschen, weil sie keine Verschlüsselung kann.
 
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Soweit ich weiß, haben unsere Admins einen H-Mailer (findest Du auf Wiki) in einer separaten VM aufgesetzt. Er leitet die Mails dann formkorrekt verschlüsselt an unseren Firmenaccount oder auch den Kunden weiter.

1. Die Voraussetzung ist halt, dass Du eigene IPv4-Adressen für so 'was übrig hast, damit auch 10 Jahre alte Kisten unverschlüsselte Mails mit POP-before-SMTP verschicken können.
2. Auf der Sendeseite muss eine eventuelle Firewall die Mails durchlassen, was in Firmennnetzen schwierig werden kann. Wir stehen meist auf dem Acker.
3. Du musst natürlich Deinen Server dann auch selbst sauber überwachen und nachweisbar verhindern, dass er für Spam missbraucht wird. Diese Infrastruktur hat natürlich nicht jeder.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich hole das Thema auch nochmal hoch - ich hatte heute etwas Zeit und Versucht, ein TP1200 von V15.1 zum Versenden von eMails zu bewegen. Erfolglos. Eine SPS im gleichen Netzwerk hat mit TMAIL_C auf anhieb eMails verschickt, also vermute ich das Problem im Panel.
Ich habe smart-mail.de und gmail versucht, ich habe die Parameter mal in der Projektierung und mal im OS vom Panel eingetragen, ich habe komplett übersetzt, es geht einfach nicht. Bei einem falsch eingetragenen Port kommt 70033 - No connection to SMTP server or authentication not possible. Trage ich den richtigen Port ein, kommt 70037 - Cannot send e-mail.
Hat denn aktuell irgend jemand mit nem aktuellen (V15.1) Comfort-Panel einen funktionierenden eMail-Versand? Und wenn ja, mit welchem Provider?
 
Grüße Leute, ich gebe auch mal meine Erfahrung dazu weiter:
Nachdem ich mich 2 Tage lang damit auseinander gesetzt habe, klappt die E-Mail Benachrichtigung endlich.
Mein HMI ist mit einem Nano Router (TL-WR802N) mit dem W-Lan verbunden, der Router wird im Client Modus betrieben.
Ich hatte iCloud, WEB und Outlook probiert, alles ohne Erfolg.

Nur bei Gmail hat es nach langen versuchen funktioniert, ich schreib euch mal mein komplettes Setup auf:

Software: TIA-Portal V16 Upd. 2
Hardware: KTP400 Comfort

Einstellungen der SMTP-Kommunikation im TIA-Portal:
Servername: smtp.gmail.com
Port: 587
Sendername: (beliebig)
Email-Adresse und Login = identisch!
Passwort = Passwort der E-Mail
SSL aktiviert

Einstellungen am HMI:
WINCC Internet Settings- Email:
- Name und eMail identisch mit denen im Projekt eingeben
- alle hacken auf "Use the default of the projekt file"

Network and Dial-Up Connections:
- IP fest vergeben, IP, Subnet Maske und Gateway eintragen
- Bei Primary DNS die IP adresse des Routers eingeben

Internet Options:
- bei Connection den Hacken bei Use Lan raus nehmen und rechts den (einzigen) Namen auswählen.

Einstellungen im Gmail Account:
- POP und IMAP aktiveren
- in den Einstellungen des Google-Kontos den Zugriff durch weniger sichere Apps aktiveren
- Die Bestätigung in 2 Schritten ist bei mir ausgeschalten

Gut möglich dass manche der Einstellungen keinen direkten Einfluss auf den SMTP Server haben,
aber ich bin gerade einfach nur froh dass der Mist funktioniert :D
 
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Hallo, ich muss mich hier auch mal einklinken.
Bin auch am versuchen den E-Mail Versand hin zu bekommen.
Ich habe es mit Gmail, Strato und Outlook probiert, leider immer ohne Erfolg - Fehler 70033.
Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich bei Google den "Zugriff durch weniger sichere Apps" nicht aktiviert habe, da dies nur noch bis Ende Mai unterstützt wird.
Hat jemand noch eine Idee bzw. einen Mail-Anbieter bei dem es funktioniert?

Gruß Sven
 
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Ich hole das nochmals hoch, habe nix passenderes gefunden.
Ich versuche das Zertifikat von IONOS zu für E-Mails zu finden.
Laut Ionos können die mir das nicht bereitstellen.

Hab 50 Anlagen , die seit Wochen keine Mails mehr schicken können, die Panels können nur TLS 1.1 nicht 1.2.

Hat jemand einen Provider der noch ohne SSL arbeitet. Die Mails sind nur kurze Störmeldetexte und Status, also nix was verschlüsselt sein müßte.
 
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