Tixi Alarmmodem HM71 Teleservice

[rr_zx]

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Hallo

Ich habe diverse Tixi Alarmmodem(HM71/HG71) im Einsatz. Das Alarmmodem funktioniert super im Bereich der Alarmierung und Zustandabfrage über SMS/Fax (mit ca 30 Variablen).
Probleme habi ich mit dem Teleservice...läuft unstabil und ich komme selten in das Modem... Hat jemand gleiche Probleme?

Wer setzt sonst noch diese Modems ein?

mfg

 

[Tixi-Support-Team]

Welche Firmware-Versionen setzen Sie im HM71/HG71 ein?

Aktuell sind Alarm Modem Firmware 2.2.74.0 und MPI-Adapter-Firmware 3.26, bei denen bzgl. MPI einiges optimiert wurde.

Siehe dazu auch in unserem Forum: http://www.tixi.com/phpBB2/viewtopic.php?t=446

 

[DELTALOGIC Support]

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Mahlzeit,

genau das wäre auch meine Frage gewesen. Ich gehe an der Stelle sogar noch einen Schritt weiter: Das beschriebene Verhalten ist oft typisch für ältere Firmware Versionen zusammen mit einer aktuelleren Step7 Software.

Wir bieten momentan für die Geräte die bei uns gekauft wurden einen Updateservice an. Die Geräte können einfach zum Update zu uns geschickt werden, wir machen das Update kostenlos und schicken die Geräte wieder zurück.
Für Selbermacher steht das Update incl. ausführlicher Updateanleitung auf unserer Webseite zum Download bereit.

http://www.deltalogic.de/content/view/68/87/lang,de/

Bernhard Götz

 

[rr_zx]

Nei ich habe leider schon die neuste Version auf dem Gerät. Ich verwende Teleservice V6.1 SP1.
Ich habe noch neue Erkentnisse machen können: Das ganze lauft stabil mit einem Tixi SuperModem (anstelle meines Notebookmodems), aber nur wenn ich am Gerät(HM71) vorher ein Factoryreset ausführe und die Teleservice V6.0 verwende.....

Gruess

 

[DELTALOGIC Support]

Guten Morgen,

integrierte Laptop Modems sind öfter problematisch. Da hilft dann manchmal nur noch ein anständiges externes Modem. Zu dem Thema dürfte auch im Tixi Forum etwas stehen.

Schicken Sie mir bitte einmal die Zugangsdaten (Rufnummer und Passwort) Ihres Alarm Modems per Email? Dann kann ich mich dort einmal einwählen und schauen was Sache ist. Mit TeleService 6.1.1.0 ist das Alarm Modem getestet und bisher gab es auch keinen Ärger damit. Ich verwende diese Version derzeit noch selber zum Testen.

Bernhard Götz