Fehlerhafter License Key!! Dringend

[Jo-Janzen]

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Hallo! Habe ein Problem mit dem Übertragen einer neuen Lizenz bei step 7.
Der License Manager sagt immer ,dass der alte License Key defekt ist.
Habe im Forum schon gelesen, dass man über die Hotline einen freischaltcode
erhalten kann. leider ist jetzt Wochenende wo kener dort arbeitet und nächste Woche schreibe ich eine Klausur in SPS-Programmmierung.

Kann mir jemand sagen, wie man die Hotline umgehen kann.
Ich meine, die alte Lizenz benötige ich doch nicht.Die muss man doch löschen können.

 

[gravieren]

Hi

Ich meine, die alte Lizenz benötige ich doch nicht.Die muss man doch löschen können.

Seltsam.




Hier wirst du KEINE Tips hierzu bekommen.

Bei zumindesten einem Beitrag *ROFL*



Du hast doch die gelber Lizenzdiskette ?
Da ist eine 14-Tage Notlizenz dabei.


Problem gelöst


Gruß Karl

 

[PN/DP]

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Hallo! Habe ein Problem mit dem Übertragen einer neuen Lizenz bei step 7.
Der License Manager sagt immer ,dass der alte License Key defekt ist.
Habe im Forum schon gelesen, dass man über die Hotline einen freischaltcode
erhalten kann. leider ist jetzt Wochenende wo kener dort arbeitet und nächste Woche schreibe ich eine Klausur in SPS-Programmmierung.

Kann mir jemand sagen, wie man die Hotline umgehen kann.
Ich meine, die alte Lizenz benötige ich doch nicht.Die muss man doch löschen können.

Ich weiß, daß der Siemens-Support 24/365 besetzt und erreichbar ist, allerdings kostet das von 17-8 Uhr und am Wochenende etwas.
Für defekte Lizenzen gibt es eine spezielle Telefonnummer. Ich könnte mir vorstellen, daß diese Nummer rund um die Uhr nichts extra kostet. Du kannst es ja morgen tagsüber mal ausprobieren:
Wie können defekte Lizenzen oder Autorisierungen wiederhergestellt werden?

Ob das aber am Wochenende tatsächlich kostenfrei ist, weiß ich nicht, weil ich diesen Service noch nie benötigt habe und sicher auch nie benötigen werde, weil mein regelmäßiges Festplatten-Image-Backup die Lizenzen zuverlässig sichert.

Wozu mußt Du eigentlich eine "neue" Lizenz übertragen und hast noch eine "alte" Lizenz, die vielleicht defekt ist?
Was hast Du gemacht oder was willst Du machen? Vielleicht brauchst Du nur ein Update des ALM?

Harald

 

[PN/DP]

Du hast doch die gelber Lizenzdiskette ?
Da ist eine 14-Tage Notlizenz dabei.

*ACK*
Stimmt, die Notlizenz und eine Trial-Lizenz kann man ja immer aktivieren (auch bei den USB-Lizenzsticks) und kommt so zumindest übers Wochenende. Habsch ganz vergessen, weil nie gebraucht.

Harald

 

[Question_mark]

Licence key von ru website ???

Hallo,

leider ist jetzt Wochenende wo kener dort arbeitet

Da irrst Du Dich gewaltig. Wenn Du einen gültigen Licence-Key hast, kriegst Du bei Siemens einen 24h Support rund um die Uhr, im Wechsel aus Nürnberg, Jacksonvile und Singapore, je nach Tageszeit. Ich kann natürlich verstehen das Du Hemmungen hast, diesen Service zu bemühen. Aber wer keine Hemmungen hat, den Licence Key von einer Ru Website zu beziehen, muss natürlich kleine Einschränkungen im Siemens Service akzeptieren *ROFL*

Gruß

Question_mark

 

[PN/DP]

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FALLS hier eine ru-Lizenz im Spiel ist: vielleicht findet der TE die Site nur nicht mehr wieder nach dem Umzug oder scheut sich vor der Registrierung, die man am neuen Standort neuerdings für solche nicht legalen Sachen braucht?
Außerdem scheint es auch nicht sooo dringend zu sein - oder dem TE haben die bisherigen Antworten nicht gefallen? :roll:

Kann mir jemand sagen, wie man die Hotline umgehen kann.

Nö, das wird Dir HIER niemand sagen können.

Harald

 

[eYe]

Versuch es anstatt mit "ru" ma mit "ua"

gn8

 

[maxi]

Die MEldung fehlerhafter Licence Key ensteht meist dadurch das die Lizenzen mit Copy / Paste kopiert wurden.

Um an eine neue Lizenz zu kommen ist entweder die gelbe Diskette, oder ein USB Stick, oder das Certificate of Licence notwendig.

Der Siemens Suppoert ist in der Regel 24h erreichbar und kann dir, sofern du eine Floating Lizenz hattes, Online eine neue Lizenz erstellen.

 

[Jo-Janzen]

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Sorry an alle, aber ich nutze so ein Forum zum 1.mal aktiv. Hätte nicht gedacht dat man so schnell ne Antwort erhält.Deshalb bin ich gestern zu Bett gegangen.

Ich hatte eine 14 Tage-lizenz die jetzt abgelaufen ist und will jetzt eine 365 Tage-lizenz übertragen. Beide Lizenzen sind komplett Legal von der Hochschule.


Ich hatte irgendwo gelesen das die Servicezeiten auf "in der Woche" beschränkt waren.
Aber DANKE für die Info, werde da gleich anrufen...

 

[Jo-Janzen]

Habe jetzt bei der Hotline angerufen die für die Software S7 und so zuständig sind. Die sagten mir, dass es übers Wochenende keinen Service
für Lizenz-Angelegenheiten am Wochenende gibt.

sonstige Tipps????

 

[Jo-Janzen]

will eine abgelaufene 14 Tage-lizenz entfernen und eine neue 365Tagelizenz draufpacken

 

[Jo-Janzen]

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muss eine alte 14Tagelizenz löschen um eine neue 365 Tagelizenz draufzuspieln

 

[sonyvaio59]

Hallo, auf Laufwerk "C" gibt es einen Ordner "AX NF ZZ" den würde ich
mal löschen und den "ALM" deinstallieren. Danach den "ALM" neu installieren und den neuen Lizenzkey übertragen.

 

[gravieren]

Hi

Hallo, auf Laufwerk "C" gibt es einen Ordner "AX NF ZZ" den würde ich
mal löschen und den "ALM" deinstallieren. Danach den "ALM" neu installieren und den neuen Lizenzkey übertragen.

Wenn du den kompletten Ordner löscht, verlierst du alle Lizenzen !

 

[gravieren]

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Hi

Ich hatte eine 14 Tage-lizenz die jetzt abgelaufen ist

Ui, dann bist du ja wirklich überrascht worden.

Bei jedem Start des Step7 bekommst du einen Meldung über die restlichen Tage.

Bei 14 Tagen ist das natürlich schon heftig kurz.
(Da hat man ja 2 Wochenenden, bei der man NICHT anrufen kann*ROFL*)



Gruß Karl

 

[sonyvaio59]

Hi


Wenn du den kompletten Ordner löscht, verlierst du alle Lizenzen !

Ja logisch verliert alle Lizenzen, aber nur wenn er welche hat !

 

[gravieren]

Hi

Ja logisch verliert alle Lizenzen, aber nur wenn er welche hat !

Wie meinst du das ?



Weist du mehr hierzu ?

 

[sonyvaio59]

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Hi


Wie meinst du das ?



Weist du mehr hierzu ?

Nein ich weiss nicht mehr dazu, aber wenn er nur eine 1 Jahres-Lizenz hat, so hat er zumindestens geschrieben, dann bin ich nicht davon ausgegangen dass er im Besitz mehrere Lizenzen ist.

 

[Proxy]

Habe jetzt bei der Hotline angerufen die für die Software S7 und so zuständig sind. Die sagten mir, dass es übers Wochenende keinen Service
für Lizenz-Angelegenheiten am Wochenende gibt.

sonstige Tipps????

Nicht kurz vor knapp sowas machen. Klausurentermine sind doch im vorfeld lange bekannt. Naja beim nächsten mal lernt man aus fehlern

 

[offliner]

Wieso auch erst den 14 Tage Key aufspielen ? Macht nur Sinn, wenn man was testen will und noch keinen "richtigen" Key hat. Jetzt sind "plötzlich" die 14 Tage abgelaufen und dann wundern, wenn man mal schnell übers Wochenende keine Antwort bekommt... Da sag ich: Pech gehabt ! Ausserdem müsste STEP7, wenn ich mich recht erinnere, trotzdem laufen, nur mit ein paar Genkminuten zwischendurch... ist doch noch so, oder ? Die 14Tage Lizenz wird übrigens parallel zu der richtigen auf dem Rechner vorhanden sein, hier muss keine Lizenz gelöscht werden... Es gibt ein paar Fälle, wo der ALM nicht richtig funktioniert. Hierzu gibt es Beiträge im Service&Support.Mir hat mal folgender geholfen (Punkt 2):
http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/15293567