IBN-Service
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Beim Arbeiten mit "Remote Control" beim Sm@rtService
Sind mir einige Ärgernisse aufgefallen.
Habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht, wird der SS
überhaupt eingesetzt?
Das "Remote Control" funktionierte erst nach Lockern der
Sicherheitseinstellungen des Fernrechners,
ebenso musste ein Javaupdate durchgeführt werden.
Wenn man dabei (Javaupdate ) nicht aufpasst, bekommt man von Sun noch
"gratis" die ASK-Toolbar serviert, die bekannt dafür ist private Daten zu
sammeln und von vielen Antivierenhäusern daher als Malware eingestuft wird.
Ist schon ärgerlich mit welchem Werbe - Müll man sich rumschlagen muss,
wobei doch Siemens für die SmartService Lizenz abkassiert.... :-(
Schlußendlich hat sich der ganze Aufwand wirklich nicht gelohnt.
Ein wirklicher "Kundennutzen" des Sm@rtService, der ja auch nicht
gerade ein Schnäppchen ist, konnte sich mir nicht erschliessen.
Der RemoteControl Zugang ist langsam und mit o.g. Unbillen
verbunden. Die "Email" Funktion ist hakelig und funktioniert
nicht immer wie gewünscht.
Das Versenden von SMS erfodert Providerleistungen, die ordentliche
Gebühren pro SMS kassieren (T-mobil z.B. 38cent/SMS), so dass
bei einer größeren Anzahl von SMS doch besser gleich auf eine reine
SMS - Lösung (z.B. GSM) gesetzt wird.
Die zusätzliche Hardware kann sich da schnell armortisieren.
Man ist sicher besser bedient, einen VNC Client zu benutzen.
Z.B. den "SmartClient.exe", der sich auf der WinCCflexible DVD befindet!
Das ist ein tauglicher VNC Client. Der Server kann auf dem Anlagen - PC
in der Systemsteuerung "WinCCRuntime Advanced Internet"
gestartet und eingestellt werden.
Die Anwahl des Lizenzpflichtigen Sm@rtClient in der Geräteeinstellung von
WinCCflex ist dabei nicht notwendig...
Fazit:
====
Sm@rtService "lohnt" sich nur, wenn man Emails verschicken will
und mit den vorhandenen Bugs leben kann.
Es wird noch die Möglichkeit geboten, Rezepte zu laden und
Diagnoseinfos anzusehen. Das kann man aber auch alles mit
einem Servicebild in der WinCC Applikation erschlagen,
welches man dann über VNC (z.B. das mitgelieferte SmartClient.exe)
bedienen kann.
Ich empfinde den Sm@rtService als Beutelschneiderei.
Lasse mich aber gerne noch eines Besseren belehren, falls
ich bei meiner Betrachtung was übersehen haben sollte.
Sind mir einige Ärgernisse aufgefallen.
Habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht, wird der SS
überhaupt eingesetzt?
Das "Remote Control" funktionierte erst nach Lockern der
Sicherheitseinstellungen des Fernrechners,
ebenso musste ein Javaupdate durchgeführt werden.
Wenn man dabei (Javaupdate ) nicht aufpasst, bekommt man von Sun noch
"gratis" die ASK-Toolbar serviert, die bekannt dafür ist private Daten zu
sammeln und von vielen Antivierenhäusern daher als Malware eingestuft wird.
Ist schon ärgerlich mit welchem Werbe - Müll man sich rumschlagen muss,
wobei doch Siemens für die SmartService Lizenz abkassiert.... :-(
Schlußendlich hat sich der ganze Aufwand wirklich nicht gelohnt.
Ein wirklicher "Kundennutzen" des Sm@rtService, der ja auch nicht
gerade ein Schnäppchen ist, konnte sich mir nicht erschliessen.
Der RemoteControl Zugang ist langsam und mit o.g. Unbillen
verbunden. Die "Email" Funktion ist hakelig und funktioniert
nicht immer wie gewünscht.
Das Versenden von SMS erfodert Providerleistungen, die ordentliche
Gebühren pro SMS kassieren (T-mobil z.B. 38cent/SMS), so dass
bei einer größeren Anzahl von SMS doch besser gleich auf eine reine
SMS - Lösung (z.B. GSM) gesetzt wird.
Die zusätzliche Hardware kann sich da schnell armortisieren.
Man ist sicher besser bedient, einen VNC Client zu benutzen.
Z.B. den "SmartClient.exe", der sich auf der WinCCflexible DVD befindet!
Das ist ein tauglicher VNC Client. Der Server kann auf dem Anlagen - PC
in der Systemsteuerung "WinCCRuntime Advanced Internet"
gestartet und eingestellt werden.
Die Anwahl des Lizenzpflichtigen Sm@rtClient in der Geräteeinstellung von
WinCCflex ist dabei nicht notwendig...
Fazit:
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Sm@rtService "lohnt" sich nur, wenn man Emails verschicken will
und mit den vorhandenen Bugs leben kann.
Es wird noch die Möglichkeit geboten, Rezepte zu laden und
Diagnoseinfos anzusehen. Das kann man aber auch alles mit
einem Servicebild in der WinCC Applikation erschlagen,
welches man dann über VNC (z.B. das mitgelieferte SmartClient.exe)
bedienen kann.
Ich empfinde den Sm@rtService als Beutelschneiderei.
Lasse mich aber gerne noch eines Besseren belehren, falls
ich bei meiner Betrachtung was übersehen haben sollte.