PNOZmulti m1p ETH ändert IP, und ID

LarsVader

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Hallo,
folgendes passierte mir heute mittag.
An einem PNOZmulti änderte sich sowohl die IP-Adresse, als auch die Geräte-ID. Sprich sowohl die Seriennummer als auch die Gerätenummer.
Die ganze Zeit über funktionierte das Gerät tadellos. Ich wollte dann eine Programmänderung übertragen und das Gerät starten. Es kam der Dialog in welchem man die Bestell- und die Seriennummer eingeben muss.
Mit der bis dahin funktionierenden Nummerkombination klappte es nicht. Daraufhin suchte ich die ereichbaren Geräte und stellte fest, dass sich die ID auf -1-1 geändert hatte.
Also Bestellnummer -1 und Seriennummer ebenfalls -1. Auch die IP-Adresse hatte sich auf die Default-Adresse zurückgesetzt. Lustiger Nebeneffekt ist, dass ich das Gerät gar nicht mehr starten kann. Im Fehlerstack wird mir
zigmal der Fehler FF FF A+B angezeigt, zu dem es aber keine Erklärung gibt. Urlöschen brachte ebenfalls kein Ergebnis. Hat jemand von Euch eine Idee oder muss ich am Montag mal mit Pilz telefonieren?

Gruß
Torsten
 
Falls du nen Kartenleser hast, kannst du ja mal probieren die Projektierung direkt auf die Speicherkarte zu schreiben.
Vielleicht hilt's. Damit das Pnoz die neue Karte erkennt, musst du 2 Anschlüsse beim Hochlauf brücken (siehe Handbuch)

Gruß
Dieter
 
Den technischen Support habe ich angerufen. Dort kam eine Bandansage, die mich auf eine Handynummer verwies.
Die Handynummer rief ich dann auch an. Eine nette Damenstimme teilte mir mit, dass diese Nummer nicht bekannt sei. Soviel zu besser als Siemens.
Ja, ich habe die Handynummer richtig aufgeschrieben :) hab ich extra nochmal kontrolliert.
Naja es ist eine Anlage die noch im Aufbau ist, da hat es auch bis Montag Zeit. Aber irgendwie grübelt man doch das ganze WE rum und überlegt was es sein könnte. :) Sch....Ehrgeiz:) Bis hierher schon mal Danke.
 
Heute morgen habe ich die Hotline erreicht. Der Rückruf kam dann auch zügig.
Der Fehler ist bei Pilz nicht bekannt. Es habe vor 2 Jahren mal Probleme mit vertauschten 32 und 64KB Speicherkarten gegeben. Da seien ähnliche Fehler aufgetreten.
Da wir 8KB Karten benutzen könne es hieran aber nicht liegen. Man geht nun von einem internen Fehler aus und sendet uns ein Ersatzgerät per Express zu.
Den Hinweis auf die unbekannte Handynummer haben sie entgegen genommen und wollen sofort nachhaken.
Ich denke morgen weiß ich dann mehr.
Gruß
Torsten
 
Um das Ganze abzuschließen. Am Freitag traf das Ersatzgerät ein. Nun funktioniert alles wieder.
Ich hoffe auch dauerhaft.
 
Bei mir ist der Fehler heute leider zum 2ten mal aufgetaucht.
Bis jetzt weiß ich von Pilz nicht woran es gelegen haben könnte.

Konnte einer von euch noch mehr herausfinden?
 
Hallo Major,
leder habe ich nie erfahren wo der Fehler lag. Das Austauschgerät läuft seit April tadellos. Übertragen haben wir in dieser Zeit des öfteren, ohne dass der Fehler wieder auftrat.
Pilz sagte lediglich, dass es eigentlich unmöglich sei das ein Gerät die Bestell bzw. Seriennummer ändern würde. Man war dort also selber erstaunt.
Es gäbe keinerlei (bekannte) Möglichkeit über ein Programmiergerät diese Nummern abzuändern.
 
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Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe mittlerweil eerfahren das der erste Ausfall an einem verbauten Speicherbaustein lag.

Ich bin mal gespannt was nun das zweite Gerät hat was ich eingeschickt habe...
 
Hallo,
hatte Euer Gerät denn genau den selben Fehler, den unseres aufwies?
Bestellnummer und Seriennummer hatten sich, wie oben beschrieben auf -1 geändert.
Eventuell gab es ja mal eine Charge die fehlerhaft war.
 
Bei mir war das kein Ethernet Gerät.
Ich konnte den Fehler mit den FF im Fehlerstack auch bei mir finden, auf die anderen bin ich nicht weiter eingegangen.
 
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