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Wir verwenden XV300 Panel bei unserem Kunden mit XSoft Codesys 11. Vor einigen Monaten hatten wir noch ein Fernzugriff auf die Steuerung über ein Modem von Secomea. Seit einiger Zeit ist es aber nicht mehr möglich sich mit der Steuerung zu verbinden. Es kommt die Fehlermeldung „Es antwortet kein Gerät auf die Scananforderung“.
Es ist aber auch kein Problem die Steuerung zu pingen.
Ich habe auch die Kommunikation über Wireshark beobachtet.
Beim Aufbau der Verbindung sehe ich bei Wireshark, dass die Anfrage abgelehnt wird. (Siehe Wireshark2 [SYN],[RST, ACK]). Bedeutet das, dass der Kunde eine Firewall benutzt und die Anfrage ablehnt oder kann es auch andere Gründe geben?
und noch ein paar weitere Fragen:
Vielen Dank schon mal!
Es ist aber auch kein Problem die Steuerung zu pingen.
Ich habe auch die Kommunikation über Wireshark beobachtet.
Beim Aufbau der Verbindung sehe ich bei Wireshark, dass die Anfrage abgelehnt wird. (Siehe Wireshark2 [SYN],[RST, ACK]). Bedeutet das, dass der Kunde eine Firewall benutzt und die Anfrage ablehnt oder kann es auch andere Gründe geben?
und noch ein paar weitere Fragen:
- Was kann ich generell versuchen um eine Verbindung herstellen zu können?
- Kann das Fernwartungsmodem die Probleme verursachen?
- An wen kann ich mich noch wenden um das Problem zu lösen?
Vielen Dank schon mal!