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Thema: Fernzugriff mittels iPhone

  1. #11
    Smie89 ist offline Neuer Benutzer
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    Danke NikolausL
    Das mit dem VNC auf dem Panel haben wir bereits als (kostenpflichtiges) SmartService auf dem Panel installiert.
    Die kostenlose Variante in deinem Link habe ich bereits auch schon gesehen. Aber das Problem ist, dass mein Chef auf kostenlose Varianten nicht so das Vertrauen schenkt, zwecks Support, falls es beim Kunden Probleme diesbezüglich gibt.


    Danke Ing_Lupo
    Also kannst du über deinen VPN Zugriff auch auf ein Panel zugreifen, welches 1000de km entfernt ist.


    Mit freundlichen Grüßen
    Smie89

  2. #12
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    Hallo Smie89,

    mein Chef siehts eher anders. Warum Geld ausgeben, wenn´s auch kostenlos geht. Und die ständigen Lizenzgebühren bei Siemens sind ihm sowieso ein Dorn im Auge.

    Viele Grüße
    Klaus

  3. #13
    Smie89 ist offline Neuer Benutzer
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    Hallo NikolausL,

    ja auf der einen Seite ist es für das eigene Unternehmen wirtschaftlicher, kostenlose Software zu benutzen. (Sofern es im eigenen Haus verweilt)
    Aber auf der anderen Seite fehlt da meist der Support.
    Wenn beim Kunden, aufgrund der eingesetzten Software, nichts mehr geht, dann muss in erster Linie der Verkäufer, also unser Unternehmen, dafür gerade stehen.
    Besonders dann, wenn das Softwareproblem nicht gelöst werden kann und auch kein Support zur Verfügung steht. (Für dieses Problem gibt es auch oftmals Foren )

    Und im Endeffekt muss der Kunde ja auch die eingesetzte Software dann mit bezahlen, was somit kein zusätzlichen Aufwand für den Hersteller bedeutet.

    Jeder Hersteller von Anlagen sollte selbst abwägen, ob er auf Support Wert legt und kostenpflichtige Software einsetzt oder ob er das Risiko des fehlenden Softwaresupports eingehen will.

    Mit freundlichen Grüßen
    Smie89

  4. #14
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