TP700 - häufige Abstürze

[Grimsey]

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Hallo zusammen,

einer unserer Kunden hat vermehrt Probleme mit den TP700 Panels.
Es kommt mittlerweile sehr häufig vor, dass die Panels "abstürzen"....der Bildschirm friert ein, es ist keine Bedienung mehr möglich. Erst nach einem Neustart des Panels (Strom aus, Strom an) funktioniert das Gerät wieder.

Hat jemand hier mit ähnlichen Problemen zu tun? Wo könnte die Ursache liegen? Evtl. ein Projektierungsfehler?

Danke für Eure Tipps!

 

[rostiger Nagel]

hast du irgendein Script darauf, was sich verrennt?

 

[Grimsey]

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nein, es wird keinerlei Script verwendet.
Ich habe bereits bei der Fachberatung nachgefragt. Dort meint mein, es solle erst einmal geprüft werden ob bei so einem Einfrieren die Eingabe per Maus funktioniert. Dazu muss halt mal eine USB-Maus angeschlossen werden. Dann kann man eingrenzen, ob es am Display oder am Betriebssystem liegt. Ggf. solle das Betriebssystem noch einmal geupdatet werden (TIA V13 Update 5).

Jetzt müssen wir erst einmal überprüfen, ob das mit der Maus noch funktioniert.

 

[Astralavista]

Kenne dieses Verhalten von KT600 Basic Panels mit WinCC flexible 2008 SP3 projektiert auch.
Irgendwann frieren die ein können nur noch durch Spannung aus- und einschalten wieder zum Leben erweckt werden.
Da dann auch ein Projekttransfer etc. nicht mehr funktioniert, denke ich das es bei den KTP600 am Betriebssystem und nicht am Touch liegt.
Lösung bisher keine. Kunde startet die Panels halt alle paar Wochen mal neu.

 

[Grimsey]

Ich gebe hier Rückmeldung wenn wir mehr wissen. Betriebssystem-Update wird heute noch eingespielt.

 

[Verpolt]

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Kenne dieses Verhalten von KT600 Basic Panels mit WinCC flexible 2008 SP3 projektiert auch.
Irgendwann frieren die ein können nur noch durch Spannung aus- und einschalten wieder zum Leben erweckt werden.
Da dann auch ein Projekttransfer etc. nicht mehr funktioniert, denke ich das es bei den KTP600 am Betriebssystem und nicht am Touch liegt.
Lösung bisher keine. Kunde startet die Panels halt alle paar Wochen mal neu.

Wir haben gefühlte 300 Stück von denen "draußen".
Bis jetzt ist dieses Verhalten mit dem gleichen Softwarestand nicht aufgetreten.

Sind die Var-Aktualisierungszeiten vllt. zu klein?
Wird die SPS-Uhrzeit evtl übergeben und die Zeit ist < 10 Sek eingetragen?

 

[Astralavista]

Var Aktualisierungszeiten sind Standard sekündlich. Sind auch vielleicht gerade mal 50 Powertags benutzt.
SPS-Uhrzeit wird übergeben, aber ob der Aktualisierungszyklus kleiner 10 Sekunden ist kann ich gerade nicht sagen. Normal auch auf Standard-Einstellung gelassen. Uhrzeitsync muss da nicht so schnell sein.
Das Problem trat komischerweise erst nach einer Aktualisierung von Flex auf. Ich glaube auf SP3 Upd 4. Vorher war das Problem anscheinend nicht vorhanden.

 

[Verpolt]

Normal auch auf Standard-Einstellung gelassen. Uhrzeitsync muss da nicht so schnell sein.

im Gegenteil. Die Zeit sollte nicht unter 10s eingestellt sein. wird seit irgendeinem Update sogar nach der Generierung angemosert

 

[Astralavista]

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??? Hab ich doch geschrieben das es nicht schnell sein muss. Deswegen habe ich da mit Sicherheit auch nichts kleiner 10s eingestellt.

Kann denn die Uhrzeitsync (falls zu schnell eingestellt) so ein Verhalten hervorrufen?

 

[Verpolt]

??? Hab ich doch geschrieben das es nicht schnell sein muss.

Hast schon Recht...

mal anderst ausgedrückt

Die Standardeinstellung war bei früheren Versionen -soweit ich weiss - 1s. (Ist ja immernoch nicht schnell)
Und die wäre jetzt zu kurz.
Jetzige Version hat Standard - 1 min.

hier die Generator Meldung:

Kann denn die Uhrzeitsync (falls zu schnell eingestellt) so ein Verhalten hervorrufen?

Hatte damit Verbindungsabbrüche zur SPS über MPI (Variablenwerte ######)