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Thema: E-Maill Versandt Fehler 70037

  1. #1
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    Hallo zusammen,

    ich habe das Problem, dass der Email Versandt der Meldungen(sonst wurde nichts versucht) nicht funktioniert.

    Verwendet wird eine PC-Station mit Windows 7 auf der eine WinCC Runtime Advanced läuft. Als SMTP-Kommunikation wurde gmx, web und gmail versucht. Bei allen ohne Erfolg. Auch der Empfänger wurde gewechselt.
    Die Sichere Verbindung habe ich aktiviert. Es wurde alles im Projekt eingestellt und am PC in den WinCC Runtime Advanced Internet auf die Einstellungen im Projekt gelegt.
    Als Fehler erhalte ich 70037: E-Mail konnte nicht versandt werden.
    Wenn ich das Passwort des Account falsch eingebe, dann erhalte den Fehler 70044. Daher habe ich eine falsche Eingabe bei den Einstellungen der SMTP-Kommunikation ausgeschlossen.

    Ich hab den TCP-Port 465 in der Firewall bei den Ausgehenden Regeln hinzugefügt. Auch die HmiRTm.exe hab ich in der Firewall komplett freigegeben, ohne Erfolg.
    Auf dem PC läuft zusätzlich der Kaspersky.
    Das ganz wird mit TIA V13 SP1 UPD 7 projektiert.

    Mir fällt nichts mehr ein, was ich noch ändern sollte. Daher bin ich um jede Hilfe froh.

    Mit freundlichen Grüßen

    Andreas
    Zitieren Zitieren E-Maill Versandt Fehler 70037  

  2. #2
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    Hallo,

    das gleiche Problem habe ich auch. Auf einem TP900-Panel wird die EMail-Funktion benutzt. Plötzlich ging es nicht mehr. Vorher hatte alles zuverlässig funktioniert.
    Ich habe auch alles probiert. Mehrere Email-Adressen ausprobiert und die Einstellungen auf einem PC im gleichen Netz ausprobiert. Mit dem PC hat der Versand geklappt.

    Ich bin am forschen, welche Änderung dazu geführt haben kann. Bisher bin ich völlig ratlos.

    Gruß

  3. #3
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    Hallo Beisamen,

    mal eine andere Frage habt ihr den Mail versand schon mal mit einen Standard Clienten versucht?
    Wie viele Mails werden am Tag verschickt? (Manchmal sperren die Mail anbieter das auch )

    MFG TIA

  4. #4
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    Daumen runter

    Hallo Wincctia,

    ich habe mehrere EMail-Anbieter ausprobiert und immer die Einstellungen mit einem PC-Standard-Mail-Client gegengeprüft.
    Jetzt habe ich sogar den Router getauscht und ein neues Panel eingebaut. Dieses mit einem leeren Projekt mit nur einer Startseite mit einem Button "E-Mail senden" ausgestattet.

    Es sind ca 5-10 Nachrichten pro Tag, die Mail ist nicht gesperrt.

    Ich habe jetzt sogar den versand ohne SSL getestet: smart-mail.de

    Ich bin jetzt am Ende meiner Handlungsmöglichkeiten und keine Idee was ich noch probieren soll. Das verrückte ist ja, dass es über 1 Jahr störungsfrei funktioniert hat. Und es ist eine wichtige Funktion

  5. #5
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    Jetzt noch was ganz Verrücktes!

    Es gibt noch einen PC mit Wincc Runtime Advanced V13 auf einem PC mit Windows 7. Dort habe ich die normale Runtime beendet und die übersetzte Runtime des TP900 Panels ausgeführt.

    Und es klappt der E-Mail-Versand!

    Kann es sein, dass es irgend ein Bug auf dem Panel gibt?

  6. #6
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    Ich habe jetzt die Kommunikation mit Wireshark angeschaut:

    Die WinCC-Runtime nimmt Kommunikation mit dem SMTP-Server auf. Das geht soweit, dass vom Mail-Server die Meldung "Authentifizierung erfolgreich" kommt!
    Dann aber nach dem ersten Paket vom Panel bricht der Mailserver die Verbindung ab mit "Connection closed"

    Mein PC-Mail-Client sendet an der Stelle die Mail-Adresse an den Mail-Server und es läuft alles sauber durch. Sieht so aus, als das die Kommunikation / bzw. der Mail-Client bei Siemens schlecht implementiert ist . Leider hab ich nicht so tiefgründige Ahnung von Wireshark.

    Meine Vermutung ist, diese Funktion scheint kaum jemand zu interessieren / zu nutzen.

  7. #7
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    Hallo, ich habe jetzt die Lösung und die Ursachen für die Probleme gefunden.

    Die Fachberatung brachte die entscheidenden Hinweise, die so nicht in der Doku stehen. Diese Bestätigen aber meine Vermutungen.
    Der SMTP-Server unterstützt schlicht nicht die aktuellen Sicherheitsstandards und ist deswegen nicht mit allen Postfächern kompatibel.

    Siemens testet ihre Geräte mit GMail, deswegen empfehle damit anzufangen.

    Nun die entscheidenden Hinweise:

    - Port 465 vermeiden!
    - Port 587 nutzen
    - "Weniger sichere Apps zulassen" muss in den Google-Einstellungen aktiviert sein, sonst geht nichts

    Damit funktioniert alles bei mir. Warum es bei meinem alten EMail-Anbieter plötzlich nicht mehr ging, ist damit zu begründen, dass sie schlicht ihre Sicherheitseinstellungen angehoben haben.

    Wer noch weitere, getestete Einstellungen hier posten kann, würde alle einen großen Dienst erweisen

    Grüße, sheridan P.S. (Jetzt kenne ich mich besser mit SMTP-Kommunikation aus, aber konnte 2 Tage nicht am Projekt arbeiten )

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