Sonstiges IPC477E Touch-Problem

Mardonios

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Guten Morgen wertes Forum,

ich habe leider immer wieder sporadisch Probleme mit der Touch-Bedienung unseres IPCs.

Wir setzen bei uns im Moment den IPC477E mit Windows 7 Embedded für unsere HMI Anwendung ein (TIA Advanced). Sporadisch nach dem Neustart ist eine Bildschirmbedienung nicht möglich. Ein Neustart oder das Neustarten des Treibers behebt meist dieses Verhalten (für unbestimmte Zeit). Da die bisherigen Support Anfragen bisher leider fruchtlos waren, wollte ich mich erkundigen ob sonst noch jemand ein ähnliches Problem hat.

Bisher wäre der Verdacht, dass es etwas mit dem aktivierten Enhanced Write Filter zu tun haben könnte. Aber das ist bisher nur eine Vermutung.

Ah und um der Hotline Frage zuvor zu kommen. Es ist der aktuellste Treiber ,installiert der im Moment zur Verfügung steht.


Vielen Dank schon einmal für die Antworten und noch einen angenehmen Tag an alle, die diese Zeilen lesen
 
Wir hatten mal ein ähnliches Problem, da hat Windows
selbständig nach Hause Telefoniert und einen neuen Treiber
installiert, nach Neustart war es weg da EWF scharf geschaltet.
Hängt dein Gerät am Netz?
 
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Danke für die schnelle Antwort.

Ich kann es nicht immer ausschließen, dass beim Kunden zuvor eine Verbindung ins Internet hergestellt wurde. Aber der aktuelle Problembär steht noch bei uns in der Halle und hatte bisher keine Chance Kontakt in die Heimat aufzunehmen. Wir hatten den Fall einige Male nach dem Scharfschalten des EWF und dem nachfolgenden Neustart. (Aber nicht immer und auch nach einmaliger Behebung kommt der Fall des Ausfalls immer mal wieder)

Sporadisch ist ein Wort, das keinen Spaß macht.
 
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