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Hallo Forum,
ich habe eine Frage zur Fernwartung mittels TIA V16.
Im Fall einer Fernwartung hatte ich bisher immer entweder einen vpn benutzt oder der Kunde hatte ein Notebook mit TIA an der Anlage und wir haben TeamViewer benutzt.
Jetzt habe ich den Fall, dass der Kunde mir eine IP-Adresse geschickt hat unter der die CPU zu erreichen wäre. Die IP vom Kunden kann ich anpingen, die IP der CPU ist im Firmennetzwerk eingebunden.
Wie kann ich TIA jetzt dazu veranlassen ohne vpn über die IP des Kunden auf die cpu zuzugreifen?
Danke für euere Unterstützung.
ich habe eine Frage zur Fernwartung mittels TIA V16.
Im Fall einer Fernwartung hatte ich bisher immer entweder einen vpn benutzt oder der Kunde hatte ein Notebook mit TIA an der Anlage und wir haben TeamViewer benutzt.
Jetzt habe ich den Fall, dass der Kunde mir eine IP-Adresse geschickt hat unter der die CPU zu erreichen wäre. Die IP vom Kunden kann ich anpingen, die IP der CPU ist im Firmennetzwerk eingebunden.
Wie kann ich TIA jetzt dazu veranlassen ohne vpn über die IP des Kunden auf die cpu zuzugreifen?
Danke für euere Unterstützung.