TeleService Anfänger

Hallo,

habe nochmal eine zusätzliche Frage. Nachem das jetzt wohl über den normalen Telefonanschluß funktioniert, habe ich gleich ein wenig weiter experimentiert.
Wollte nun von zu Hause über das Handy als Modem eine Verbindung herstellen. Das ging aber nicht. Es hat gewählt, aber es kam keine Verbindung zustande. Ist das eventuell weil es ein analoges Modem ist und ich deswegen auch eine analoge Verbindung brauche oder ist das über das Handy egal ?

Gruß
Olaf
 
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Hallo,

du brauchst auf der Einwahlseite den selben Modemtypen wie auf der Analagenseite, d.h. wenn du an der Maschine ein analoges Modem hast mußt du dich dementsprechend über ein analoges Modem aus einloggen.

Die Modemverbindungen zu unseren Maschinen nutzen wir auch hauptsächlich nur zur Unterstützung bei Problemen beim Kunden, ab und zu gibt es auch kleinere Änderungen. Bei so etwas bin aber immer sehr vorsichtig, ohne die Maschinen zu sehen sind Programmänderungen immer sehr ungünstig. Bei größeren Änderungen ist es einfach deutlich besser direkt an der Anlage zu sein.

Jetzt hab ich aber auch noch ne Frage: Wir sind am überlegen evtl. GSM-Modems in unsere Maschinen einzubauen da doch manche Kunden immer wieder Probleme haben einen Telefonanschluß an den Maschinen zur Verfügung zu stellen. Hat von euch schon jemand Erfahrungen mit GSM-Modems? Funktionieren die zuverlässig? Oder hat vielleicht jemand die Erfahrung gemacht das Analogmodems doch günstiger sind. Ich habe nämlich Bedenken bzgl. der Netzqualität in manchen Ländern und das es dadurch zu Verbindungsproblemen kommen kann.

Gruß
Andreas
 
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