Hallo Kollegen, ich habe das schon gepostet aber hier noch mal....
Sehr geehrter Herr XY,
inzwischen haben wir festgestellt, dass die korrekte Arbeitsweise des ALM (Automation License Manager) V4.0 durch "Mobile Connect Software" unterschiedlicher Hersteller (Vodafone, T-Online, ggf. andere) verhindert wird.
Sollten Sie diese Software nutzen und nicht deinstallieren können, bleibt im Moment nur der Downgrade auf den ALM V3.0 SP1.
Aus dem SR habe ich entnommen, dass Ihnen Letzteres schon empfohlen wurde. Eine andere Lösung gibt es im Moment nicht. Ich werde Sie weiterhin auf dem Laufenden halten.
Fuer Rueckfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfuegung.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr Technical Support fuer Industry Automation und Drives Technology
und das habe ich heute bekommen....
Sehr geehrter Herr XY,
der ALM V4.0 wird durch den Mobile Connenct Treiber (nach unserer Erfahrung bisher: bmnet.dll) in seiner Arbeitsweise behindert (dieser Treiber verhindert die Kommunikation des ALM mit Windows Treibern).
Heute wurde mir mitgeteilt, dass u.U. eine parallele Nutzung möglich ist, wenn die Optimierung der "Mobile Connect Software" deaktiviert werden kann.
Sprechen Sie bitte mit Ihrer EDV, ob sich die Option "Optimisaion Software" bei Ihrem Rechner deaktivieren lässt (entweder bei einer benutzerdefinierten Neuinstallation oder über eine Änderungsinstallation aus Systemsteuerung-Software.
Fuer Rueckfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfuegung.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr Technical Support fuer Industry Automation und Drives Technology
schönen Abend noch.....
