Bildschirm an Nc Steuerung "friert" ein

[technikchef]

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Hallo ans Forum.

An einer Werkzeugmaschine, die wir vor kurzem auslieferten befindet sich eine
NC Steuerung Sinumerik 840D von Siemens. Die Firma, an die diese Maschine geliefert wurde, berichtet dass der Bildschirm immer wieder "einfriert". Bis zu 5 mal am Tag! Nur durch das Aus- und Einschalten des Hauptschalters wird dieses Problem gelöst.
Bisher habe ich noch keine weiteren Angaben zu diesem Problem.
Meine Frage an euch ist: Wie kann man dieses Problem lösen.
Nächste Woche muss ich zu der Firma hinfahren und das aus der Welt schaffen. Ich war selbst nicht dabei wie diese Maschine gebaut wurde. Deshalb habe ich fast keine Infos über die Maschine.
Könnte es sein dass es ein Fehler an der Software und nicht an der Hardware ist? Bisher sind diese Maschinen immer einwandfrei gelaufen.

Auch wenn das jetzt wenig informationen sind bitte ich euch um ein Paar Möglichkeiten wie man dieses Problem lösen könnte.

Danke schon mal im Voraus

 

[LowLevelMahn]

kommt mir bekannt vor

folgende Symptome?

-Softbuttons gehen nicht
-Update der Anzeige steht
-(falls Windowstasten freigegeben) Prozessorauslastung gering,
aber übers Programmmenü lassen sich noch Programme z.B. Notepad usw. starten
-alles "hängt" irgendwie
-HMI <6.4.28 oder junge 7.2er

dann könnte dein NCDDE- oder OPCMachineswitch-Server hängen
daran zu erkennen das die Applikation im Taskmanager "not responding" ist/sind
das führt zum Kompletterlahmen des ganze HMI-Systems

Lösung: Update auf aktuell(ste) HMI-Version + Hotfixes - Support fragen, da die News von Siemens immer x Versionen gegenüber dem Auflieferungsstand zurückliegen

Aber ACHTUNG: Immer schön Backups machen

ciao LowLevelMahn

 

[gravieren]

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Mache doch mal einen Festplattenscan. --> Defekte sektoren ?
(Transportsicherung war NICHT eingelegt ?)





NICHT mehr ganz abwägig ! ! ! Virenbefall ?
Erfolgt die ankopplung über Ethernet ?

FP ausbauen und scannen.

 

[technikchef]

Nc steuerung

Danke für eure ersten Antworten

Wie gesagt ich hab eben bisher keine Infos über die eingebaute Steuerung.
Ob nun die transportsicherung eingelegt war weiß ich nicht. Ich hab die Maschine nicht aufgestellt.

Auf alle Fälle werd ich euch nächste Woche informieren was nun das Problem war.


Gruß

 

[jokey]

Auch schon gesehen: Kabelwackler zum HMI. Wenn die "Wackelunterbrechung kurz genug ist, hab ich genau das, was du beschrieben hast. Ein halbwegs gequetschter Finger, danach 2 korrekt gefertigte Stecker später war das Problem aus der Welt

 

[HaDi]

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Ich setz mal eine PCU50 als HMI-Gerät voraus:
Wenn die Steuerung ohne "Herunterfahren" ausgeschaltet wird, kann schnell mal Unordnung auf der Festplatte mit entsprechenden Nebenwirkungen entstehen. Dann würd ich mal eine neue Festplatte mit dem Image erstellen.
Ansonsten sind die Netzteile der PCU50 nicht sonderlich robust und reagieren zudem noch allergisch auf eine zu niedrige Eingangsspannung.

Grüße von HaDi

 

[jokey]

Wo wir grad beim Thema sind, NCU's Serie 710 und Co sind davon nicht betroffen, oder?

 

[HaDi]

Also, mit Solution Line hab ich noch keine großen Erfahrungen. Die NCU 5xx.y jedenfalls sind klassiche Digitaltechnik: "geht" oder "geht nicht".
Das beschriebene Einfrieren kenn ich nur von PCUs oder MMCs, die NCU und damit die Maschine läuft da i.d.R. munter weiter.

Grüße von HaDi

 

[jokey]

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Genau das sind bisher auch meine Beobachtungen, aber wo man grad mal jemanden am Haken hat, musste das einfach gefragt werden. Danke

 

[Boxy]

Hin und wieder hängt auch der Alarm-Server!
Oder ein Task (z.B. IB, Diag usw.) hängt!