Probleme mit Lizens nach Zwangsabschaltung PC

[luap999]

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Mein Problem entstand durch Ausschalten des PC mittels Netzschalter. Der PC wurde zwangsausgeschaltet.
Step 7 war geoeffnet und lief ohne Probleme. Eine gueltige Lizens ist installiert.
Nach Neustart erschien Meldung das keine Lizens vorhanden ist und eine Trial Version fuer 14Tage aktiviert werden kann.
Hat jemand dieses Problem schon einmal gehabt oder in aehnlicher Form?

Danke Andreas

 

[Username1]

mein kollege hatte das schon mal bei nem rechner von nem kunden.
er machte einen Support-Fall daraus und dabei kam heraus, dass bei solchen "aktionen" die lizenz beschädigt werden kann.
nachdem einigem hin und her hat er dann ne neue lizenz oder sowas zugeschickt bekommen

 

[Paule]

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Oh, das hatte ich schon zweimal.

Zum Glück jetzt schon länger nicht mehr, ist aber gar kein Problem!
Hotline anrufen (Nummer Stand auf der Lizenzdiskette).
Die rufen zurück, bei diesem Problem sogar super schnell.
Dann musst Du im Lizenzmanager die Lizenznummer vorlesen und die nette Frau am anderen Ende gibt Dir dann eine Reparaturnummer.
Sie sagt Dir genau wo Du die eintragen musst, und alles ist wieder gut!

 

[luap999]

Vielen dank fuer die Antworten! Dann werde ich beim kommenden Kundenbesuch es wieder richten