Bug in CPU-Firmware oder Step7?

[Gebs]

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Hallo Zusammen!

Wir beobachten bei uns in der Firma seit einiger Zeit ein eigenartiges Phänomen
und vermuten, dass es einen Bug in der Firmware der CPU oder im Step 7 gibt:

Nach einem Neustart (WARMSTART) der CPU sind alle DB's initialisiert und die CPU-DB's
sind gelöscht!
Das passiert (bisher) nur, wenn Step 7 V 5.4 SP5 benutzt wird bei einer CPU
416-2 DP (6ES7416-2XN05-0AB0) mit Firmware 5.3.x.

Um einzugrenzen, was es ist, frage ich Euch:
Habt Ihr so etwas auch schon gehabt,
und welche CPU bzw. welches Step 7 SP habt Ihr dabei eingesetzt.

Grüße
Gebs

 

[Perfektionist]

ich kann mir nicht vorstellen, dass es an Step hängt. Ich denke eher, dass die CPU spinnt.

 

[vierlagig]

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Ich denke eher, dass die CPU spinnt.

große oder kleine netze?

ist die FW 5.3.x die aktuellste?

 

[Jan]

Ich hatte das letzte Woche bei einer S7 315-2DP.

Da musste ich die Firmware hochrüsten.
Das Hauptproblem war, dass wenn mehrere Bausteine geladen wurden, einige Bausteine verschwunden waren (beim Bausteinvergleich nicht in der CPU und in der Online-Ansicht auch nicht sichtbar), aber der Arbeitspeicher wurde gefüllt.
Also Bausteine drin, aber nicht sichtbar.
Nach dem Firmwareupdate, war das Problem behoben.

Aber an einer 416 habe ich das noch nicht gehabt.

 

[Blockmove]

So was hatten wir mal zig Jahren. damals lag es an den 400er Netzteilen. Entweder lief die CPU nicht mehr hoch oder die DBs waren initialisiert.

Gruß
Dieter

 

[offliner]

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Mein Tip: Hotline . Sollte es hier einen Bug geben, ist das der erste Weg, auch wenn jetzt wieder einige über die Hotline schimpfen werden. Punkt zwei: damit ist der Fehler auch bei Siemens Dokumentiert, falls es mal um Erstattung von Kosten etc. geht.

 

[Jochen Kühner]

Mein Tip: Hotline . Sollte es hier einen Bug geben, ist das der erste Weg, auch wenn jetzt wieder einige über die Hotline schimpfen werden. Punkt zwei: damit ist der Fehler auch bei Siemens Dokumentiert, falls es mal um Erstattung von Kosten etc. geht.

Erstattung von kosten? Wäre mir neu das Siemens bei einem Softwarebug einem irgendwelche kosten ersetzt!

 

[Gebs]

Erst mal Danke für Eure Antworten!

@4L: Die FW 5.3.1 ist die aktuellste. Die Probleme treten bei CPU's mit FW 5.3.0 und 5.3.1 auf.

@offliner: Die Hotline zu informieren ist der nächste Schritt, aber erstmal will ich noch ein paar
mehr Daten sammeln, um detailiertere Angaben machen zu können.

Grüße
Gebs

 

[Jan]

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Mein Tip: Hotline . Sollte es hier einen Bug geben, ist das der erste Weg, auch wenn jetzt wieder einige über die Hotline schimpfen werden. Punkt zwei: damit ist der Fehler auch bei Siemens Dokumentiert, falls es mal um Erstattung von Kosten etc. geht.

Also ich hatte letzte Woche zwei Anfragen bei Siemens (Industrie-Automation) und die beiden Herren die sich um meine Probleme gekümmert haben, waren sehr nett, haben schnellstmöglich geholfen und haben auch zurückgerufen.

Mit Danfoss- und SEW-Support (Frequenzumrichter) habe ich auch nur sehr gute erfahrung gemacht.

 

[Jan]

Erst mal Danke für Eure Antworten!

@4L: Die FW 5.3.1 ist die aktuellste. Die Probleme treten bei CPU's mit FW 5.3.0 und 5.3.1 auf.

@offliner: Die Hotline zu informieren ist der nächste Schritt, aber erstmal will ich noch ein paar
mehr Daten sammeln, um detailiertere Angaben machen zu können.

Grüße
Gebs

Ich hatte letzte Woche eine Anfrage.

Am Telefon habe ich den Fehler kurz beschrieben:

Beim laden von Bausteinen verschwinden bereits geladene Bausteine.

Ich habe dann eine genaue Beschreibung mit Bildern angefertigt und diese abends an Siemens geschickt.

Am nächsten Tag kam dann der Anruf und der Herr vom Support hat mir gesagt, dass er sich die Beschreibung (PDF) nicht angesehen hat, da er alleine durch meine telefonische Beschreibung schon genau wusste was das Problem ist und wie es gelöst werden kann.

Also muss man nicht immer alle eventuell wichtigen Infos haben.

Ich habe festgestellt, dass man am besten die Daten aus der Diagnose (Bestellnummer, Firmwarevision, etc.) mit angibt, weil dies evt. sehr entscheidend für die Problemlösung ist.

 

[IBFS]

Bei mir - S7 315-2DP - gekauft vor 8 Wochen - lt. SIEMENS letzter FW-Stand -

waren bei ZWEI Maschinen direkt nach dem Einschalten alle DBs initialisiert.
Beide Maschinen sind nicht miteinander verbunden.

Im Diagnosepuffer - im STOP ausgelesen, daher 120 Einträge - war von SIEMENS nichts zu finden!

Einen Tag später trat der Fehler allerdings nur bei einer von beiden Maschinen wieder auf. Abermals keine Auffälligkeiten in DIAG-Puffer.

Ich taue mich garnicht die "Kisten" auszuliefern.

Frank

 

[Gebs]

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Hallo Zusammen!

Einer dieser mysteriösen Fälle hat sich jetzt aufgeklärt:
Ein Kunde hatte das PAE/PAA erweitert. Folge (Siemens Hilfe):

Wenn die Aufteilung des Arbeitsspeichers der CPU per Parametrierung geändert wird, dann wird beim Laden der Systemdaten in die CPU der Arbeitsspeicher reorganisiert. Das hat zur Folge, daß Datenbausteine, die per SFC erzeugt wurden, gelöscht werden und die übrigen Datenbausteine mit Initialwerten aus dem Ladespeicher vorbesetzt werden.

Worin hierbei der Sinn liegt, kann ich nicht sehen. Man kann doch auch den
Speicher reorganisieren ohne alles zu initalisieren.

Grüße
Gebs