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Thema: Problem beim Software Download von Siemens Online Software Delivery

  1. #1
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    Hallo,

    nachdem ich über die Suche und und Anruf bei der Siemens Hotline (ruft irgendwann bestimmt zurück), versuche ich es mal hier, evnt. hatte ja schonmal jemnad das selbe Problem oder ich stelle mich zu doof an.
    Nun zum Problem....

    Habe ind der Mall folgendes Produkt gekauft:

    SIMATIC STEP 7 PROFESSIONAL V13 POWERPACK & UPGRADE STEP 7 V5.4..V5.5 -> V13 COMBO FLOATING LICENSE DOWNLOAD also als Download nicht auf DVD.
    Habe dann auch die Bestätigungsmail mit Download Link bekommen, habe dann versucht über den Browser die Software herunterzuladen, kann mich Einloggen und sehe auch das Softwarepaket, wenn ich es dann anklicke zum Download kommt als Meldung:

    Access Denied
    You don't have permission to access "http://osd-ak.automation.siemens.com/sws/sws-dl/S79220B5441S1/02/SEBU-S7PLCSIM_V13.00.00.00_03.01.00.01.iso?" on this server.

    OK also versucht das ganze über den License Manager zu laden, Licence Manager update auf neuste Version durchgeführt -->ok
    Ich kann nun wieder die Softwarepakete sehen und zum Download anwählen -->ok
    Dann kommt die Meldung: "Versuchen Sie bitte erneut, einen anderen Speicherplatz zu wählen"
    OK anderen Speicherplatz wählen, anstatt ext. HDD direkt auf c:--> gleiche Meldung
    Firewall aus nochmal --> gleiche Meldung
    Siemens Support angerufen, Aussage es wird sich heute oder in den nächsten Tagen jemand melden.

    Nu bin ich erstmal ratlos

    Also versuch ich es mal hier, vielleicht hat ja jemand eine Idee.

    Danke im Vorraus

    Gruß

    Hr_Rossi

    Nachtrag: Den Web Licence Key kann ich problemlos laden... Lade nun die Trailversion von V13prof runter und versuche die dann mit dem Key freizuschalten.
    Geändert von Hr_Rossi (22.09.2014 um 13:31 Uhr) Grund: Informationen hinzugefügt
    Zitieren Zitieren Problem beim Software Download von Siemens Online Software Delivery  

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