Step 7 eWON Fernwartung mit Helmholtz NetLink

[HannesIVA]

Zuviel Werbung?
-> Hier kostenlos registrieren

Hallo zusammen, hat jemand Erfahrung mit einem eWON Fernwartungsrouter in Kombination mit einem NetLink Pro compact der Fa. Helmholtz?
Der eWON hängt im Firmennetz und ist auch problemlos erreichbar. Den nachgeschaltet NetLink bekomme ich in der Software zum Ewon angezeigt,
kann ihn aber nicht anpingen. Die IP-Adressen vom eWON und NetLink liegen im gleichen Bereich.
Interessant ist, dass ich vor Ort im Wlan des Kunden eine Verbindung zur Steuerung aufbauen kann. Von Aussen klappt es nicht.

 

[ThomasLevering]

Wie ist das default Gateway eingestellt?


Gesendet von iPhone mit Tapatalk Pro

 

[Sven Rothenpieler]

Zuviel Werbung?
-> Hier kostenlos registrieren

Ist der Port (Default 7777) für die NetLink Kommunikation im Router eventuell gesperrt?

EDIT: Welchen Router verwendest du genau? Typ?

 

[rcramer77]

Steht die Firewallstufe des Routers auf High und wenn ja ist die IP-Adresse des Helmholtz in dem Router freigegeben?
Wir benutzen eWon Cosy mit IBH Adaptern und das klappt eigentlich einwandfrei.

 

[HannesIVA]

Hallo zusammen,

• Default Gateway ist 255.255.255.0
• Der Router ist ein eWon Cosy
• Firewall und IP-Adresse muss ich prüfen

Was mich irritiert ist, dass es vom Kundennetz aus klappt.

 

[PN/DP]

Zuviel Werbung?
-> Hier kostenlos registrieren

• Default Gateway ist 255.255.255.0

Sicher? Prüf das nochmal, das klingt ziemlich falsch.

Wie ist die Netzwerkmaske?
Wie ist die IP-Adresse?

Harald

 

[HannesIVA]

Sorry, ist natürlich Blödsinn!

Netzwerkmaske 255.255.255.0
IP eWon 192.168.10.1
IP NetLink 192.168.10.2

IP-Adresse ist im eWon eingetragen und der Port ist auch nicht gesperrt.

 

[PN/DP]

Heißt "Blödsinn" daß bei "Default Gateway" gar nichts eingetragen ist? Oder was steht da? Da muß eine Adresse 192.168.10.x eingetragen sein, und das muß die Adresse des Routers/Gateways sein - also 192.168.10.1 wenn der NetLink nur über den eWon von anderen Netzen erreichbar sein soll.

Harald

 

[HannesIVA]

Zuviel Werbung?
-> Hier kostenlos registrieren

Ich stand gerade etwas auf der Leitung. Ich werde mal den Kollegen kontaktieren, was er da eingetragen hat.
Leider komme ich ja von hier aus nicht drauf. Das könnte natürlich der Grund sein. Würde das auch erklären,
warum die Verbindung über das Kunden-Wlan geklappt hat?

 

[HannesIVA]

Erstmal Danke für die Infos. Der Tipp von PN/DP war genau richtig. Im NetLink war die IP des eWon nicht als Gateway eingetragen.
Jetzt klappt es.