WinCC WINCC Advanced Version 13 Lizenzproblem

[NeilYoung]

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Ich habe folgendes Problem:
Ich habe zwei Lizenzen von WINCC Advanced V13 auf einen Rechner gezogen. Im Licence Manager wird mir auch angezeigt, das ich zwei glieche Lizenzen auf dem Rechner habe, aber er lässt mich die Lizenz nicht zurücj auf den Stick ziehen.
Kriege jedesmal die Fehlermeldung, dass die Lizenz nicht deinstalliert werden konnt, woran liegt das?
Was muss ich machen, damit ich die Lizenz zurückspielen kann?

Danke im Voraus,
Neil

 

[ChristophD]

Hallo,

hast du mal einen Screen der Lizenzen im ALM?
Es gibt Single Licences die einmal transferiert nicht wieder zurück transferiert werden können.

Gruß
Christoph

 

[NeilYoung]

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Im ALM steht:
WinnCC Advanced Combo
Lizenz-Grundryp Floating
Lizenz-Typ ohne Beschrämkung
Gültigkeit unbegrenzt

 

[ChristophD]

Hi,

ok versuchen wir es doch noch einmal.
Kannst du bitte einen Screenshot der Lizenzen im ALM machen und auch einen Screenshot der Fehlermeldung (Wenn ein Details Button vorhanden ist dann bitte diesen drücken und einen Screen mit den Detailinformationen).

Gruß
Christoph

 

[NeilYoung]

Meintest Du es so?

 

[JesperMP]

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Da steht nur 1 unter "Anzahl License Keys" für "WinCC Advanced combo". Wo siehst du das du 2 Lizenzen hast ?

Willst du dein einzelne Lizenz für WinCC Advanced combo übertragen ? Probier mal erst mit "checken" ob der Lizenz gerade in Verwendung ist.

 

[ChristophD]

Und wohin versuchst du überhaupt zu transferieren?

 

[NeilYoung]

@Christoph, ich wollte auf den Original Licence-Key_Stick zurücktransferieren, aber weder dieser noch ein anderer Stick funktioniert.
@Jasper, das ist ja das Eigenartigste. als ich eine der beiden Lizenzen zurücktransferieren wollte, kam obige Fehlermeldung. Abschließend war dennoch eine Lizenz auf c verschwunden. Auf meinem Stick findet sich nun eine Lizenz, allerdings mit angezeigter 0 in der Spalte Anzahl Licence Keys (siehe Screenshot unten).
Ich habe mittlerweile versucht von unseren anderen Laptops deren Lizenz zu transferieren, mit gleicher Fehlermeldung abgebrochen. Wenn ich auf prüfen geh, dann wird erklärt, der Key sei gültig aber nicht aktiv, was doch bedeutet, dass er momentan nicht verwendet wird oder?

 

[Larry Laffer]

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Die Lizenz-Key's werden als Datei auf dem jeweiligen Laufwerk in das unsichtbar geschaltete Verzeichnis "AX NF ZZ" übertragen.
Ist eine der Dateien "zu Fuß" kopiert worden (also z.B. mit dem Explorer) dann könntest du so ein Verhalten bekommen. Es werden aber auch manchmal "einfach so" Authorisierungen "zerschossen" - z.B. wenn der Rechner ausgeschaltet wird während eine der Authorisierungen in Gebrauch ist.
Wenn es etwas Legitimes gewesen ist so wird dir der Siemens-Support da weiterhelfen können - also die Authorisierung wiederherstellen.

Gruß
Larry

 

[NeilYoung]

Hallo Larry,

nein die Lizenz ist auf regulären Weg auf den Rechner gelandet, hab ich ja selbst gemacht. Und sie funktioniert ja auch, ich kann mit den Comfort-Panels unter WINCC Advanced arbeiten. Ich krieg sie nur nicht wieder runter. Was mich wundert ist, dass es bei keinem Rechner, den wir haben funktioniert (also der Rücktransfer).
Ich bin aber mit dem Siemens-Support schon in Verbindung, die werden schon helfen (hoffe ich ).

Liebe Grüße und vielen Dank,
Neil