Guten Tag allerseits,
wir sind auf exakt das gleiche Problem gestoßen, nur eben dass der Barcodescanner direkt von Anfang an nicht erkannt wurde und die USB-Schnittstelle auch auf kein anderes Gerät reagiert hat. Display vom USB-Tester blieb einfach schwarz.
Firmware Version 17, KTP 700 Basic PN.
Bei uns funktionierte die USB-Schnittstelle dann, nachdem wir in der Benutzerverwaltung das automatische Abmelden deaktiviert und das Gerät neu gestartet haben.
Ich kann wirklich nicht sagen, ob das jetzt Zufall war oder die USB-Schnittstelle tatsächlich mit der Nutzeranmeldung verknüpft ist.
Vielleicht hilft das jemandem weiter.
LG