PeterHollanda
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Eine kunde von ons geht nach VIPA panels umschalten Siemens TIA - panels wollen die nicht.
Ankündigung Auslauf SIMATIC HMI Produkte und Information über die Nachfolge systeme
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Hallo zusammen,
wie seht ihr das als Maschinenbauer mit der Gewährleistung?
Wenn ich jetzt z.B. ein TP177B einbaue kann ich im Fall eines Defektes schnell ein Neues bestellen. Lieferzeit in der Regel auf den nächsten Tag.
Aber ab dem 01.10.12 schrumpfen die zwei Jahre in denen ich noch bestellen kann mit jedem Tag. Einen Defekt reparieren zu lassen bedeutet für den Kunden, dass er die Maschine 10-15 Arbeitstage stehen lassen muss wenn der Maschinenbauer die Schnell-Reparatur nicht bezahlen will. Warum auch, er kann ja auch nichts dafür wenn das Panel während der Gewährleistung defekt ist.
Lasst ihr den Kunden immer warten oder wie geht ihr vor? Weil ab dem 01.10.14 kann ich ja dann kein neues Gerät mehr ordern.
Grüße
Carsten
wie seht ihr das als Maschinenbauer mit der Gewährleistung?
Wenn ich jetzt z.B. ein TP177B einbaue kann ich im Fall eines Defektes schnell ein Neues bestellen. Lieferzeit in der Regel auf den nächsten Tag.
Aber ab dem 01.10.12 schrumpfen die zwei Jahre in denen ich noch bestellen kann mit jedem Tag. Einen Defekt reparieren zu lassen bedeutet für den Kunden, dass er die Maschine 10-15 Arbeitstage stehen lassen muss wenn der Maschinenbauer die Schnell-Reparatur nicht bezahlen will. Warum auch, er kann ja auch nichts dafür wenn das Panel während der Gewährleistung defekt ist.
Lasst ihr den Kunden immer warten oder wie geht ihr vor? Weil ab dem 01.10.14 kann ich ja dann kein neues Gerät mehr ordern.
Grüße
Carsten
Aventinus
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Es ist nicht richtig, dass man kein neues Gerät mehr ordern kann. Die Geräte werden weiterhin verkauft, jedoch nur über den Ersatzteilhandel. Du bekommst dein fabrikneues Gerät zu etwas anderen Konditionen und vielleicht nicht mehr so schnell.
Gibt es für den Produktauslauf auch eine offizielle Quelle? Siemens Website
Ich hatte gestern den Siemens Vertreter im Haus und der wusste von nichts. Außer das die MultiPanel bald fliegen.
Ok, das die Produktabkündigung kommen wird ist klar, aber was offizielles ....
Aber der Lieblingsspruch meines Vertrieblers ist sowieso "Analysten munkeln". Und im TIA wird es auch im Jahrestakt NC und PCS7 geben ;-)
Ich hatte gestern den Siemens Vertreter im Haus und der wusste von nichts. Außer das die MultiPanel bald fliegen.
Ok, das die Produktabkündigung kommen wird ist klar, aber was offizielles ....
Aber der Lieblingsspruch meines Vertrieblers ist sowieso "Analysten munkeln". Und im TIA wird es auch im Jahrestakt NC und PCS7 geben ;-)
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Dann hol mal deinen Siemens Vertrieb aus den Tiefschlaf http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/62977695
MSB
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Lipperlandstern
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Ich habe gestern mit einem Siemensmitarbeiter gesprochen der bei Siemens u.a. für die Umrüstung von S5 auf S7 zuständig ist. Er sagt das es auch viele S5-Anlagen gibt an denen nur die Panels ausgetauscht werden. Das war mit den alten Panels wohl Problemlos möglich. Mit den neuen Panels soll das wohl nicht mehr gehen da in den neuen Panels die benötigten Treiber nicht mehr installiert werden / werden können. Jedenfalls hat das bei seinen Kunden schon zu einem Aufschrei geführt und die "Experten" bei Siemens waren überrascht wie viele S5-Anlagen es noch gibt. Auf die Anfrage wie er solche Projekte in Zukunft händeln soll gab es noch keine Antwort aus der Entwicklungsabteilung.
In der Abteilung wurde das V12 auch erst letze Woche eingeführt.
In der Abteilung wurde das V12 auch erst letze Woche eingeführt.
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Das Thema mit der S5-Visualisierung ist in der Zwischenzeit wirklich nervig.
Ein gangbarer - wenn auch nicht ganz billiger - Weg ist der Einsatz einer INAT TCP100 CP-Baugruppe.in der S5.
Vorteil dieser Baugruppe ist, dass sie mit dem S7-Treiber des Panels funktioniert. Man muß natürlich bei den DB-Zugriffen aufpassen.
Aber damit lässt sich leben.
Beim Retrofit von Anlagen ist die Baugruppe zumindest schon mal sehr praktisch.
Gruß
Dieter
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