TIA TP1500 Comfort Problem mit Touch

[RoBop]

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Es ist nun das 2. TP1500 Comfort bei unterschiedlichen Projekten, das ein Problem mit dem Touch nach paar Monaten Betriebszeit hat.
Plötzlich lässt sich nicht mehr anklicken. Es funktioniert weder ein Bildwechsel über Klicken, noch eine Eingabe. Bei Objekten die als "Drücken" deklariert wurden, bleibt die Taste z.B. gedrückt "stecken".
Da die Bestätigungstöne aktiviert wurden, hört man schon, dass der Touch irgendwie reagiert.

Nach dem Neustart durch Spannungslosigkeit funktioniert es immer noch nicht. Selbst beim Start kommt man nicht die Systemeinstellugen rein. Irgendwann geht es wieder urplötzlich eine Zeit lang bis der Fehler wieder auftritt. Das erste Panel ist bereits seit mehreren Wochen bei siemens unterwegs. Ein recht knackiger Kostenvoranschlag liegt vor und wurde auch schon längst bestätigt, da beim ersten Panel die Garantie bereits abgelaufen ist. Im Kostenvoranschlag steht halt nur der Preis und keine Fehlerursache.

Programmiert wurden beide mit der V13 SP1 und Firmware ist bei beiden aktuell.

Habt ihr ähnliche Fehler?

Kann es evtl. mit dem RAM-Speicher zusammenhängen? In der Info wurden momentan 19% Speicher genutzt und maximal 20%.

 

[JesperMP]

Als Versuch, kannst du ein USB-Maus anschliessen ?
Wenn die eingefrorene Bildelemente mit der Maus betätigt werden kann, dann deutet es an das etwas mit den Touch Hardware los ist.
Wenn die eingefrorene Bildelemente mit der Maus betätigt NICHT werden kann, dann deutet es an das es ist ein Software Problem.

 

[JesperMP]

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Ich habe oft "lustige" Probleme mit WinCC. Das sind z.B. einige Bildelemente die nicht betätigt werden kann. Aber nicht alle Bildelemente.
Es wird immer behoben indem ich das Projekt komplett kompiliert.

 

[DeltaMikeAir]

Es wird immer behoben indem ich das Projekt komplett kompiliert.

Der Fehler bzw. dass Problem bestand bzw. besteht schon seit WinCC flex.
Daher immer komplett übersetzen und dann laden. NIE TEILÜBERSETZEN

Mit Grüßen

 

[RoBop]

Wir haben das Panel seit paar Tagen an unserem Platz 24h am Tag laufen. Eine Maus ist dran und der Fehler kam auch am nächsten Tag.
Die Buttons konnten zwar nicht per Touch aber dafür mit der Maus gedrückt werden. Jedoch hat die Maus selbstständig den Cursor um paar cm bewegt um das Klickgeräusch ausgelöst.
Seit einem Neustart und einer kurzzeitigen Verstellung vom Speicherbereich funktioniert das TP seit Tagen , bis auf eine Ausnahme ohne Probleme.
Irgendwie ist der fehler also noch da, taucht aber nicht mehr so oft auf.

 

[tsts]

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Ich habe das gleiche Problem mit einem TP 1500. Es scheint, als reagiere der Touch intern auf irgendetwas. Somit ist keine Bedienung mehr möglich. Mit angeschlossener Maus kann dies gut beobachtet werden. Der Mauszeiger springt immer wieder auf die gleiche Position. Weiterhin ist bei nicht Bedienung ein klicken zu hören. Das Panel ist nunmehr erst 2,5 Jahre in Betrieb. Der Fehler tritt auch außerhalb der Runtime sporadisch auf. Reset auf Werkseinstellung wurde durchgeführt. Programmierung mit V13 SP1.

Wahrscheinlich liegt die Ursache am Touch. Kann das Frontcover als Ersatzteil bestellt werden?

Beste Grüße

 

[hucki]

Wahrscheinlich liegt die Ursache am Touch. Kann das Frontcover als Ersatzteil bestellt werden?

Ich kann aus dem Anzeigen-Unterforum HMI Reparatur Service - Reparatur HMI Panel empfehlen.

Seriöse Angebote und schnelle Arbeit.
:s1:

 

[PN/DP]

Für Infos über Reparaturmöglichkeiten und Kostenvoranschlag könntest Du das Siemens Retouren Center anrufen: 0911-750-2606

Harald

 

[ducati]

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Also wir haben mit mehreren TP1200 nach einiger Betriebszeit auch das Problem, dass der Touch schlecht reagiert... Da muss man schon manchmal 5 mal auf den Button drücken...

Kalibrieren kannst Du versuchen, hat bei uns aber nur marginale Verbesserung gebracht...

Das Problem tritt bei seehr seehr vielen, vielleicht sogar allen Panels früher oder später auf...

Gruß.