Ich finde einige Ansichten hier sehr antiquiert...
Grundlegend bezahlt der Kunde für eine komplette Dokumentation und die beinhaltet selbstverständlich auch die hier diskutierten Teile. Dabei ist es egal, ob es sich um eine kleine oder große Steuerung handelt, eine Serien- oder Sondermaschine ist. Viele Kunden nehmen mittlerweile (verständlicherweise) auch Abstand von Maschinenbauer welche keine komplette Dokumentation mitliefern.
Ich arbeite mit WSCAD und das erstellen von Stücklisten ist ein Mausklick. Und wie wollt ihr z.Bsp ohne Aufbaupläne die passende Größe eines Schaltschrankes dimensionieren? Lagerhalle für alle Eventualitäten? Immer größer kaufen als notwendig um sich 20 min. Aufbauplanung zu sparen?
Zu einem kompletten Schaltplan gehören (ausser den eigentlichen Schaltungs- und Aufbauseiten) folgende (mit jeweils nur einem Mausklick erzeugte) Inhalte: Deckblatt, Inhaltsverzeichniss, SPS-Liste, Kabelliste, Steckerplan, Klemmenplan, Materialliste.
Thema Ersatzteile... wenn nach Jahren mal ein Gerät ausfällt und ersetzt werden muss, wird man hier nicht reich wenn der Kunde es über den Maschinenliferanten einkauft. Man hat ja selbst auch den Aufwand der Beschaffung (wobei eine gute Stückliste hier auch die eigene Recherchezeit imens verkürzt). Für Verschleißteile muss sowieso eine eigene Liste erstellt und weitergegeben werden.
Aber wer riskieren mag das sein "unzufriedener" Kunde wegen zwei fehlenden Blatt Papier die nächste Maschine bei einer anderen Firma bauen lässt... bitte, die Welt ist offen... Unsere Kunden kommen immer wieder weil sie zufrieden sind. Und obwohl alle Dokumente den Anlagen beigelegt sind, schätzen und nutzen Sie unseren Service, sollte einmal doch ein Ersatzteil benötigt werden.
Das ist das selbe Thema wie "gebe ich der Anlage das SPS-Programm auf Datenträger mit?". Auch hier kauft der Kunde heute nur noch einmal ohne Programm und dann woanderst. Und auch hier darf ich berichten, das ein zufriedener Kunde Änderungen und Erweiterungen trotzdem gerne bei seinem Anlagenbauer einkauft anstatt sich selber damit zu bemühen und Garantien zu verlieren.