Den guten Service und Hotline wenn man eine Entwicklerlizenz hat kann ich bestätigen. Kostet dann aber auch etwas.
Was nicht so gut funktioniert ist das skalieren auf unterschiedliche Bildschirmauflösungen. Ich habe das einmal probiert, und da sah alles nicht mehr so schön aus. Falls ein Mehrplatzsystem mit unterschiedlichen Auflösungen eingesetzt werden soll, wird das sicher aufwändig.
Beratung zu Problemlösungen bekommt man auch gut an der Hotline - da sitzen schon kompetente Leute.
Ansonsten gefällt mir InTouch wohl: läuft sehr stabil, und die Projektierung geht auch gut von der Hand.
Was mir generell (auch bei anderen Leitsystemen) nicht gut gefällt ist, wenn die Projektdateien in einem Binärformat gespeichert werden. Wenn das wenigstens halbwegs Klartext ist kann man da zur Projektierung immer gut was mit Skripten automatisieren
Gruß
Thomas