TIA Siemens ALM "Number of license keys 0"

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Hallo an Alle,

ALM Version 6.2+SP1 (obwohl eigentlich SP5 installiert wurde)

folgende Frage:
Ich habe letztens das erste mal ein PG direkt von Siemens bekommen. Es wurde direkt mit TIA 20 bestellt und es war ein Lizenzstick dabei. Allerdings war bereits eine Lizenz vorinstalliert. Die STEP 7 Professional Combo (Number of license keys 0).
Auf dem Lizenzstick waren insgesamt alle 3 Lizenzen die ich benötige. Auch die STEP 7 Professional Combo noch einmal. Diesmal aber mit Number of license keys 1.
Die beiden anderen Lizenzen konnte ich ohne Probleme vom Stick auf das Laufwerk übertragen. Nur bei der Lizenz STEP 7 Professional Combo funktioniert das nicht, da "die Lizenz schon auf dem Laufwerk vorhanden ist".
Kann das jetzt mit der Nummer 0 einfach so bleiben und spielt keine Rolle oder muss ich da jetzt noch etwas tun?
Solch einen Fall hatte ich noch nicht.

Danke schonmal für eure Hilfe.

 

[DeltaMikeAir]

Kann das jetzt mit der Nummer 0 einfach so bleiben und spielt keine Rolle oder muss ich da jetzt noch etwas tun?

Für mein Verständnis ist keine Lizenz vorhanden ( zumindest bei der mit Anzahl = 0 )


Die Lizenz ist anscheinend noch auf dem USB-Stick

Die beiden anderen Lizenzen konnte ich ohne Probleme vom Stick auf das Laufwerk übertragen. Nur bei der Lizenz STEP 7 Professional Combo funktioniert das nicht, da "die Lizenz schon auf dem Laufwerk vorhanden ist".

Da würde ich einen SR bei Siemens aufmachen.

 

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Danke für die schnelle Antwort.
In der Zwischenzeit konnte ich das Problem zum Glück auch ohne Siemens lösen:
- zuerst habe ich versucht die "leere" Lizenz vom Laufwerk zu löschen --> Kommunikationsfehler, ging nicht
- Neustart des PCs, Lizenz ging zu löschen ABER Lizenz vom Stick weiterhin nicht übertragbar
- Neustart des PCs, immer noch nicht
- erneute Installation von ALM+SP5 + Neustart, nun konnte ich die Lizenz vom Stick auf das Laufwerk übertragen --> alles hat nun eine "1"
Vielleicht lag es auch an den ALM Problemen unter Win11 und ich hatte das SP5 von ALM nicht korrekt installiert gehabt.
Auf jeden Fall scheint es jetzt zu klappen.

Danke und Tschüss .

 

[DeltaMikeAir]

Vielleicht lag es auch an den ALM Problemen unter Win11 und ich hatte das SP5 von ALM nicht korrekt installiert gehabt.

Ja, vermutlich. Schön dass es jetzt passt