Step 7 Lizenzprobleme mit Unbegrnzter Lizenz

[Newelec]

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Hallo zusammen

An einer unserer Anlagen habe ich das Problem, das der Lizenzmanager anzeigt das bei 2 Softwarepaketen die Lizenz abgelaufen ist.
So wie ich das aber aus dem Manager entnehme sind das aber unbegrenzte Lizenzen(Siehe Bild).

Da ich mich damit noch nicht so gut auskenne, wollte ich fragen ob jemand dafür eine "Begründung" bzw eine Lösung hat.

vielen Dank im Vorraus
Newelec

 

[nekron]

Hi ...

ich denke die sind einfach defekt, hatten wir auch schon des öfteren - wir haben zwar überall ne USV - aber anscheinend passiert das trotzdem ab und zu

mit dem Siemens Support können die via License Manager -> License Key -> Recover/Recover Wizard wieder aktiviert werden ...

Gruss & Schönes Wochende
michael

 

[chipchap]

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Michael hat Recht. Sowas hatte ich auch schon mal. Du kannst deine Lizenzen auch online wieder reparieren soweit ich mich erinnere. Wo genau weiss ich aber nicht mehr.

 

[holgermaik]

Hallo
Du musst ein Support Request bei Siemens aufmachen. Am besten gleich eine Kopie des CoL und ein Foto des originalen Lizenzdatenträger mit anfügen.
Dann meldet sich jemand bei dir und fordert dich auf mit dem Recover Wizard eine Nummer zu generieren. Die musst du dann an Siemens übermitteln und bekommst einen Freischaltcode für die Wiederherstellung deiner Lizenz.
Holger

 

[Newelec]

Ich danke euch für eure Hilfe. Dann werde ich mich mal direkt morgen früh beim Siemens Support melden.