WinCC Flex WinCC flexible 2008 Fehlermeldung: HmiRTm funktioniert nicht mehr.

[riklin]

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Hallo

Ich habe in einer Installation mehrer WinCC flexible 2008 Runtimes auf Windows PC's laufen. Die Systeme laufen schon sehr lange stabil. Nun sind an zwei Rechnern plötzlich Probleme aufgetaucht: Es wird folgende Meldung angezeigt:

"WinCC flexible-RT Module: HmiRTm funktioniert nicht mehr."

In den Windows Application Events habe ich zwei Application Error gefunden:

"Name der fehlerhaften Anwendung: HmiRTm.exe, Version: 7.5.0.11, Zeitstempel: 0x597badaf
Name des fehlerhaften Moduls: USER32.dll, Version: 10.0.18362.476, Zeitstempel: 0x3cf29b91
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0005f025
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x244c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d795ce2d9dfddc
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Siemens\SIMATIC WinCC flexible\WinCC flexible 2008 Runtime\HmiRTm.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
Berichtskennung: 2841f68a-8d8b-46d3-97fe-e3b01454169c
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: "

und

"Name der fehlerhaften Anwendung: HmiRTm.exe, Version: 7.5.0.11, Zeitstempel: 0x597badaf
Name des fehlerhaften Moduls: USER32.dll, Version: 10.0.18362.476, Zeitstempel: 0x3cf29b91
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x0005f025
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x244c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d795ce2d9dfddc
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Siemens\SIMATIC WinCC flexible\WinCC flexible 2008 Runtime\HmiRTm.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
Berichtskennung: 5d482318-ba69-48d2-864e-65d07e51eabe
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: "


Kennt jemand das Problem? Habt Ihr Lösungsvorschläge?

Andreas

 

[DeltaMikeAir]

Welche WinCC flex Runtime Version ist es denn genau und was für eine Windows Version habt ihr?

SP3?
SP5?
HF?

 

[DeltaMikeAir]

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Habt ihr erst kürzlich Software oder Win-Updates installiert?

 

[riklin]

Hallo. Wir haben Version 2008 SP5, soviel ich weiss mit dem Update 2 vom 04/2020 ohne den Hotfix vom 07/2021. Ich kläre es noch genauer ab. Das ganze läuft auf Windows® 10 Pro (64Bit).
Was wir im Januar geändert haben, ist, die Benutzerverwaltung auf einen Domänen-Controller ausgelagert. Die Fehlermeldung ist Ende August zum ersten mal an einem der Rechner aufgetreten, nun auch an einem zweiten. Win Updates werden nicht installiert, das System ist nur in einem lokalen Netzwerk ohne Verbindung nach aussen.

 

[DeltaMikeAir]

Mit welcher Step7 Version arbeitet ihr denn? V5.7?

Das letzte HF ( 7/2021 ) ist ja nur für Step7 V5.7 relevant

Stand 07/2021: Patch zur Kompatbilität von WinCC flexible 2008 SP5 zu STEP7 5.7

 

[DeltaMikeAir]

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Schwer zu sagen,

ich würde erst einmal die Runtime neu installieren. Sicher dass die IT nichts am PC gemacht hat ( Virenscanner o.ä. )

 

[riklin]

Danke für die Tipps, ich werde die RT neu installieren lassen, das klingt plausibel.
Und ja, wir arbeiten mit Step 7 V5.6 SP2 HF2.

 

[DeltaMikeAir]

Den einzigen Tipp den ich für dich noch habe,

wenn ihr Win10 habt in Kombination mit WinCC 2008 SP5 dann würde ich an deiner Stelle noch
das Automation Tool installieren. Mit dem Automation Tool wird die aktuelle Version von Simatic
Net installiert. Ich hatte auf W10 schon Verbindungsprobleme mit der uralten Net Version.

Das Automation Tool kannst du danach wieder deinstallieren, Simatic Net bleibt bei einer Deinstallation auf dem Rechner

https://www.sps-forum.de/threads/wi...me-mit-pc-pg-schnittstelle.98024/#post-736432

 

[Onkel Dagobert]

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Andreas, ist die Fehlermeldung nach einem Neustart erst einmal wieder weg, oder steht sie dauerhaft an?

 

[Heinileini]

Das ganze läuft auf Windows® 10 Pro (64Bit).

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\USER32.dll

???

 

[Windoze]

???

Das ist normal. Microsoft hat explizit die 32bit Namen auch bei den 64bit Betriebssystemen übernommen.

Die 32bit DLLs liegen (Völlig offensichtlich ) unter c:\Windows\SysWOW64\

 

[Heinileini]

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c:\Windows\SysWOW64\ !