TIA unified comfort panel reagiert nicht

[trobo]

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Kleines Update:
Gestern hatte ich das Gerät bereits getauft (IP und Gerätename). Beim einschalten hatte ich dann auch den verschwommenen Hintergrund und einen Ladebalken "waiting for conection". Das Panel konnte ich anpingen aber über TIA nicht online kommen oder das Update wieder anstoßen. Ich habs dann über Prosave das Update nochmal angestoßen und das hat dann zum Glück funktioniert. Was mich jetzt noch wunder ist, dass ich dir Sprache des OS im Panel nicht umstellen kann. Hier gibt es im entsprechenden Menü auch kein Untermenü. Hat da jemand einen Tipp?
Gruß Pascal

Ja das hab ich auch schon bei unseren MTP700 und MTP1000 gemerkt (V17 Update2).

Welche Version hast du drauf gespielt?

Gefühlt einen halben Tage recherchiert und dann mit abgefunden. Vielleicht doch mal noch ein Ticket aufmachen
Haben es dann halt so gelassen....

 

[SPS-Pascal]

Ja das hab ich auch schon bei unseren MTP700 und MTP1000 gemerkt (V17 Update2).

Welche Version hast du drauf gespielt?

Gefühlt einen halben Tage recherchiert und dann mit abgefunden. Vielleicht doch mal noch ein Ticket aufmachen
Haben es dann halt so gelassen....

Hab V17 Update4 aufgespielt und ich glaube das mit dem SR ist ne gute Idee. Ich halte euch auf dem laufenden.

 

[SPS-Pascal]

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Also die Antwort von Siemens kam ziemlich schnell... leider ebenfalls so enttäuschend...

 

[Juergena]

Hallo zusammen,
eine lauffähige Firmware ist jetzt wieder auf dem Gerät und es startet bedienbar!

Nachdem ich die Zeit gefunden hatte zu dem Kontakt bei Siemens Verbindung aufzunehmen hat sich dieser recht schnell bei mir gemeldet.
Grundsätzlich waren meine Versuche in diesem Fall schon korrekt aber er hatte noch den Tipp es mit ProNeta zu versuchen eine IP-Adresse einzustellen. Das ist dann auch gelungen. Danach konnte ich mich mit ProSafe verbinden und die Firmware laden.
Wahrscheinlich wurde das Gerät zuvor schon in den Wartungsmodus versetzt, oder das OS war tatsächlich beschädigt.

Etwas ungewöhnlich bei ProNeta war, dass ich eine Adresse für ein Gateway eingeben musste obwohl es nicht nötig (und auch nicht vorhanden) ist.
Den Gerätenamen konnte ich auch mit ProNeta nicht ändern. Ist aber auch nicht notwendig gewesen.

Danke an alle!

Viele Grüße aus OWL
Gerrit

Danke Gerrit you made my Day! Ich hatte gestern das gleiche Problem und habe gestern Abend nach Lösungen gesucht und deinen Beitrag gefunden. Gerade getestet, und die IP war tatsächlich weg. Mit Proneta gesetzt und siehe da Firmware ist wieder drauf.

Gruß

Jürgen

 

[Gee4tii]

Hallo zusammen,
eine lauffähige Firmware ist jetzt wieder auf dem Gerät und es startet bedienbar!

Nachdem ich die Zeit gefunden hatte zu dem Kontakt bei Siemens Verbindung aufzunehmen hat sich dieser recht schnell bei mir gemeldet.
Grundsätzlich waren meine Versuche in diesem Fall schon korrekt aber er hatte noch den Tipp es mit ProNeta zu versuchen eine IP-Adresse einzustellen. Das ist dann auch gelungen. Danach konnte ich mich mit ProSafe verbinden und die Firmware laden.
Wahrscheinlich wurde das Gerät zuvor schon in den Wartungsmodus versetzt, oder das OS war tatsächlich beschädigt.

Etwas ungewöhnlich bei ProNeta war, dass ich eine Adresse für ein Gateway eingeben musste obwohl es nicht nötig (und auch nicht vorhanden) ist.
Den Gerätenamen konnte ich auch mit ProNeta nicht ändern. Ist aber auch nicht notwendig gewesen.

Danke an alle!

Viele Grüße aus OWL
Gerrit

Genau so konnte ich das Problem ebenfalls lösen!

 

[nodataavaiable]

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Hallo,

ich habe leider das selbe Problem, jedoch ist bei mir auch Proneta vergebens. Kann jemand die genaue vorgehensweise nochmals schildern?

Liebe grüße

 

[Stefan1994]

Hallo, ich hatte letzte Woche das selbe Phänomen und habe es gelöst.

1. PG direkte Verbindung zu X2 am HMI.
2. Start des Maintenance mode am HMI (HMI Power On +Micro Button bis zum Boot Vorgang gedrückt halten)
3. Über Proneta eine IP vergeben (PG tatsächlich in der Range 0.0.0.0)
4. Über Prosave konnte ich mich verbinden und ein FW-Update durchführen (hier wurde eine FW benutzt die nicht auf dem HMI war, es gab mit der existierenden Probleme, danach einfach die gewünschte übertragen.

 

[nodataavaiable]

Hi,

danke für die Anleitung. Hatte es dann auch schon gelöst. Bei mir ging es jedeglich erst An Port 1X2 mit einen komplett anderen Netz.
Dann mit Proneta eine neue Verbindung hergestellt. Der Maintenance mode ging bei mir über den Button gar nicht an. Selbst wie oben mit dem Button B1 beschildert.

 

[PatSyd]

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Mahlzeit zusammen,

ich habe aktuell das gleiche Problem. Ich möchte ein 15" Unified Comfort Panel updaten, bekomme aber keine Verbindung zu der X2 Schnittstelle. Ich kann das Panel über den Port weder pingen noch mit ProSafe bearbeiten. Wenn ich am Panel den Wartungsmodus gestartet habe, steht bei X2 auch keine IP-Adresse drin. Mit Probneta finde ich das Panel und kann auch eine IP-Adresse vergeben, allerdings ohne Auswirkung. Hat jemand eine Idee? Die Tipp´s haben bisher leider alle nicht wirklich geholfen.

 

[sirbarny]

Mit ProSave und der MAC-Adresse von X2 auf Werkseinstellung rücksetzen. Dann die FW laden. Alles mit ProSave.

 

[PatSyd]

Muss der Wartungsmodus dazu am Panel aktiviert sein oder startet dieser automatisch mit ProSafe?

 

[sirbarny]

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Soweit ich mich erinnere, macht ProSafe das dann von sich aus.

 

[PatSyd]

ok. Hatte den Wartungsmodus von Hand gestartet und dann keine Verbindung mehr bekommen. Ohne starten des Wartungsmodus am Panel, hat es dann funktioniert. Hatte es der Anleitung anders entnommen

 

[DeaD_EyE]

Mit ProSafe hatte ich letztens 13 Panels simultan aktualisiert. Zum Glück kann man das Tool auch außerhalb von Tia-Portal aufrufen. Den Wartungsmodus hatte ich nicht manuell gestartet.

PS: Datum und Uhrzeit am Panel richtig einstellen, sonst funktioniert nichts.

 

[sirbarny]

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Zum Glück kann man das Tool auch außerhalb von Tia-Portal aufrufen.

Deswegen funktioniert es auch besser als das eingebettete im TIA.

 

[KuchenKrümel]

Hallo
Ich habe zur Zeit das Selbe Problem. Ich habe in TIA v21 ein Projekt, welches ich auf das Unified laden wollte. Das Unified hat(te) bei Auslieferung v20.0.0.0. Da ich im HMI Projekt Features nutze, die erst seit TIA V21 möglich sind, wollte ich gleich direkt das OS Updaten. Ich tat dies über TIA v21. während des OS Updates erschein auf dem Wartungsmode-Bild auf dem HMI eine sehr allgemeine Fehlermeldung "Update Failed". Der LAdebalken bewegte sich von >70% zurück auf 0%. Das Popup im Tia mit der Sanduhr verschwand von alleine und ich hatte keine Diagnoseinfo im TIA oder HMI, was schiefgelaufen war. Das versuchte ich dann vor einer Mittagspause nochmals, dass ich bloss nichts an meinem PG tippte, während des OS Updates -> Als ich zurück kam, hatte ich keine Verbindung mehr, die IP des HMIs war auf 0.0.0.0 und nach einem Neustart (das HMI war auf der Einstellungsseite vor dem Runtime Start) hängt es nun im Wartungsmode fest.

Ich kann nur eine Verbindung mit Proneta herstellen. PINGEN geht nicht. Ich finde das HMI auch im TIA Projekt nicht mehr. Über Prosave mit eingegebener MAC Adresse (egal ob auf X1P1 oder X2P2) keine Verbindung.

Bin mit dem Ethernet Kabel direkt verbunden mit dem HMI.

Ich habe jetzt sicher 1/2 Tag verblödet mit diesem OS Update Versuch!! Ich hatte beim letzten Panel keine Probleme. Dort hatte ich jedoch TIA v20 und habe erst auf v 20.0.0.4 aktualisiert und dann auf v21.0.0.0. Vielleicht braucht es den Zwischenschritt, aber dazu ist es wohl zu Spät...

Danke jetzt schon für Ansätze/Hilfe/Erfahrungen.

Grüsse

 

[Gerrit-S]

Die am häufigsten erfolgreiche Methode war es bisher mit Proneta eine IP-Adresse zu vergeben und dann mit Prosafe updaten.
Siehe auch die Beiträge zuvor.

Viel Glück
Gerrit

 

[DeaD_EyE]

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Solange das Panel keine IP hat, kann man auch kein OS-Update machen, da TCP/IP verwendet wird. Versuch nochmal via Profinet eine IP zu vergeben.

 

[DeltaMikeAir]

Solange das Panel keine IP hat, kann man auch kein OS-Update machen, da TCP/IP verwendet wird.

Im Notfall kann man ein Image auch ohne IP übertragen ( über ISO ).
Siemens FAQ: SIMATIC HMI Unified Comfort/Basic Panels auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Wartungsmodus mit IP 0.0.0.0)

 

[KuchenKrümel]

Die am häufigsten erfolgreiche Methode war es bisher mit Proneta eine IP-Adresse zu vergeben und dann mit Prosafe updaten.
Siehe auch die Beiträge zuvor.

Viel Glück
Gerrit

Danke.
Ich kann die IP und SubNetz angeben und es wird auch angenommen. trotzdem ist Pingen nicht möglich und im Projekt wird der Teilnehmer nicht gefunden. Genauso beim ProSave tool...

Im Notfall kann man ein Image auch ohne IP übertragen ( über ISO ).
Siemens FAQ: SIMATIC HMI Unified Comfort/Basic Panels auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Wartungsmodus mit IP 0.0.0.0)

Den Beitrag habe ich auch gesehen. Ich verstehe jedoch bei Schritt 2.3.2 nicht, was die da für eine Maske zeigen... Das sieht nicht nach Prosave und nicht nach einem alten im TIA enthaltenen Setup aus,... was ist das?

Danke euch und Grüsse.